Pré-commandes

Quand ma pré-commande sera-t-elle expédiée ?
La date d’expédition prévue est indiquée sur la page produit et lors du paiement. Si vous passez une commande d’articles en pré-commande et d’articles en stock, vous recevrez deux colis séparés et une confirmation d’envoi à l’expédition de chaque article. Retour en haut de page
Quand serai-je prélevé(e) ?
Lorsque vous passez une pré-commande avec une carte de crédit ou de débit, votre carte est simplement autorisée, ce qui signifie que les fonds nécessaires au paiement sont placés « en attente ».  Votre carte ne sera débitée qu’à l’expédition de votre pré-commande.  Si vous passez une commande de plusieurs articles, votre carte sera autorisée pour le montant total, puis débitée pour chaque article au moment de l’expédition : la somme des différents prélèvements correspondra au montant précédemment autorisé.  Si vous utilisez un autre moyen de paiement, le montant total sera prélevé au passage de la commande. Retour en haut de page
Que se passera-t-il si je commande des articles en stock et d’autres en pré-commande ?
Si vous passez une commande qui contient des articles en stock et des articles en pré-commande, vous recevrez plusieurs colis différents : nous vous expédierons les articles en stock dans les plus brefs délais, et les articles en pré-commande dès qu’ils seront disponibles.  Si vous payez à l’aide d’une carte de crédit ou de débit, vous serez prélevé en deux versements dont la somme correspondra au montant total. Ils seront prélevés au moment de l’envoi des articles. Retour en haut de page
Que se passera-t-il si je commande plusieurs articles en pré-commande ?
Si vous commandez plusieurs articles en pré-commande avec différentes dates d’expédition prévues, il est possible qu’ils soient tous expédiés en même temps que le dernier article.   Retour en haut de page
Comment puis-je retourner un article en pré-commande ?
Notre politique de retours habituelle s’applique aux produits en pré-commande.  Vous aurez 14 jours à compter de la réception du dernier article de votre commande pour retourner n’importe quel article de votre commande.  Pour un traitement des retours plus simple, nous recommandons d’envoyer tous les articles à retourner dans le même colis. Retour en haut de page