使用条款

1. 一般条款及条件

以下条款及条件(以下称为条款及条件)在您与 Acne Retail AB(进行交易时生效,(公司注册号:556642-9683,以下称 Acne Studios,也可能称作“我们”),并适用于在 Acne Studios 网站 acnestudios.com 上的所有使用和订单,以及通过电话、电子邮件或 Acne Studio 的客户服务团队(以下合称“网站”)所下的订单。 请注意,Acne Studios 不保证网站上提供的所有产品都有库存或可供购买。Acne Studios 保留停止销售某件产品的权利。 年满 18 周岁才可下订单。瑞典居民才可使用 Klarna 发票下订单。 Acne Studios 保留随时修改此条款及条件的权利。最近更新的日期可在此条款及条件的最后章节查阅。用户有责任随时了解最新的更改。 请注意,您下订单时的此条款及条件内容始终对您的订单有效,而非更新版本的条款及条件内容。您应保留此条款及条件的副本,以供将来参考。

2. 语言

此条款及条件使用英语。

3. 我的帐户

当您自己创建在线帐户时,您可以选择一个密码,之后可以使用该密码在线登录您的帐户,查看您的订单历史记录并实时追踪。如果您要删除帐户,也可以联系 customercare@acnestudios.com,客户服务小组将为您提供帮助。如果您注册帐户,也可以选择存储信用卡资料以供日后消费使用。您可以登录帐户修改和删除有关信用卡的所有信息。您的信用卡信息将获得 GlobalSign 加密技术保护,便于您在下次购物时更快结帐。要了解更多会员政策信息,请点击此处阅读。

4. 下订单

通过使用网站和/或在网站上、通过电话、电子邮件或在线聊天下订单,您确认您已阅读条款及条件以及隐私政策,并接受其中内容。请在下订单之前确保您已阅读并理解条款及条件。 在您下订单之前,您将有机会检查您选择的产品信息、您提供的信息、您订单的总价格,并纠正任何输入错误。请注意,您购物袋中的产品并不代表最终订购,并可能会被其他客户购买,除非您已经为该订单进行结算并收到订单确认邮件。 如果长时间无操作将导致您无法连接网站,您加入购物袋的产品可能会被清空。在此情况下,您需要将您选购的产品重新加入购物袋中。

5. 订单确认

在您提交订单后,我们将发送一封订单确认电子邮件,其中包括您的订单号、您从我们这里订购的产品的详情、支付详情以及配送详情。请注意,确认电子邮件是确认我们已经收到了您的订单,但并非接受了订单。

6. 接受订单和发货确认

请注意,您的所有订单均以我们接受为准。我们可以因任何原因自行决定不接受您的订单,且不对您承担任何责任。一旦订单得到处理,我们将发出一封发货确认电子邮件,其中包含与您的订单相关的所有信息。配送确认是表示我们接受您的订单。 请注意,Acne Studios 不保证在您下订单时,网站上显示的所有产品均有库存。如果产品无库存,我们会通过电话或电子邮件及时联系您。如果我们已经收到您的付款,我们会退款给您。

7. 颜色

Acne Studios 力求在网站上提供准确的产品信息。但请注意,由于您电脑的颜色设置,网站图片所示产品的颜色可能与其实际颜色有些差异。Acne Studios 不应该对该等任何差异负有责任。

8. 价格

网站上显示的价格和配送费用包含增值税。 网站上显示的价格和配送费用可能会不时变化,在 Acne Studios 通过给您发出配送确认函确认接受订单之前,Acne Studios 不受价格约束。实体店与网站的价格也可能有所不同。 如果您已下订单,且价格在我们接受您的订单之前(向您发送配送确认函)已变更,我们将通过电子邮件通知您价格变化,您可选择按照新价格重新下订单或取消旧订单。如果我们无法联系您,您的订单会被取消。Acne Studios 始终保留在接受订单之前取消任何订单的权利。如果我们已经收到取消订单的付款,我们将退还该笔购买款项。 请注意,如果您意识到或应该意识到价格信息有误,Acne Studios 可以取消已接受的订单。 在结帐步骤,会显示配送费用和配送方式。

9. 付款

我们接受以下付款方式:
- 信用卡和借记卡
可以使用以下信用卡付款:您可通过维萨卡、万事达卡和美国运通卡付款。可以使用以下信用卡付款:维萨卡和万事达借记卡。(万事达借记卡和维萨电子卡:请与银行确认,以确保您的信用卡可进行在线购物)。使用维萨卡和万事达卡进行购买需通过安全代码进行验证。 请注意,Acne Studios 向您发送订单确认电子邮件后,才会从您的信用卡中扣除购物金额。 我们竭尽全力确保网站安全。网站上的所有信用卡/借记卡交易都使用 Adyen 进行处理。Adyen是一个安全的在线支付网关,可在安全的主机环境中加密您的信用卡详细信息。Acne Studios 接受您的订单时会从您的帐户中扣除购物金额并清除记录。您确认本人即为所使用的信用卡/金融卡持有人,或您已获得信用卡/金融卡所有者特别授权可以使用该卡片。所有信用卡/借记卡持有人都需要经过发卡银行的验证检查和授权。如果您的付款卡片的发卡机构拒绝授权付款给 Acne Studios,您的订单将被取消。 我们不为付款提供商因处理您的订单付款而可能产生的任何费用或罚金承担责任。
— 贝宝
选择 PayPal 时,您将前往 PayPal 网站“登录”并查看购物金额,然后点击“立即付款”。交易完成之后,您会回到我们网站。
— 发票
发票付款是与 Klarna 合作的支付方式,受 Klarnas 付款条款约束。要阅读 Klarnas 付款条件,请点击此处。 请注意,选择发票付款时,您的送货地址必须是您登记的居住地址。
— 已存储信用卡资料
如果您是 Acne Studios 网站的注册用户,在结帐时可以选择保存信用卡资料以便未来购物使用。您的信用卡信息将获得 GlobalSign 加密技术保护,便于您在下次购物时更快结帐。
— 礼品卡
在使用礼品卡付款时,订购的产品只能配送到发放礼品卡的国家/地区。Acne Studios 无法更改礼品卡的货币类型,礼品卡仅限于特定国家/地区。在线购买的礼品卡不能在门店中使用,在门店购买的礼品卡不能在线使用。 礼品卡购买之后有一年有效期。

10. 配送

—— 配送方式
我们提供不同的配送方式以满足您的需求,您可以在结帐时选择。订单发货最多可能需要 7 个工作日,我们力求在一般工作日的 24 小时内发货,或在促销期间的 1-2 个工作日内发货。请注意,我们提供的送达时间仅作为参考,从发货日期开始计算。交货时间未考虑支付授权和/或可售库存情况造成的延迟。如果 Acne Studios 未能在30天内送达产品,您有权取消订单。
您的订单会送到您所在地的交货地点,或者如果您选择了 PostNord HemPaket,则会送货上门。当您可以领取包裹或者包裹已经送上门时,我们将短信通知您。
您可以通过登录我的帐户,实时在线追踪所有订单情况。点击“我的订单”,填写运送单号后,即可获取最新配送信息。
— 首次订购政策
为安全起见,Acne Studios 有权将首笔订单商品配送至持卡人经过验证的帐单地址或工作地址。下单时,为避免耽误您收到订单产品的我时间,请确保提供与您的信用卡/借记卡关联的正确的帐单和配送地址信息。

11. 撤销和退货权限

——撤销
您有权在收到产品后 14 天内向 Acne Studios 提交或发送通知,撤销您购买的产品或更换产品。您可以以不同方式发送通知。我们希望您使用我们在送货时提供的退货表格。您也可以使用在 Konsumentverket 网站上找到的标准表单。请将通知寄到我们的地址 Lilla Nygatan 23,111 28 Stockholm 或发送电子邮件至 customercare@acnestudios.com。请注意,您不需要使用特殊表格,仅需发送信件或电子邮件到上述邮寄地址和电子邮件地址,附上您要撤销或调换的产品信息。如果您向我们发送电子邮件,我们将在收到您的通知后向您发送确认邮件。在与我们联系时,请务必附上您的订单号。您可以保留您的取消通知副本以作备份。
— 与撤销权相关的退款政策
如果您选择按照本节第 11 条规定的条款撤销您的购买,Acne Studios 将退还您支付的款项,包括您支付的运费。但是,如果使用快递配送或 PostNord 送货上门,Acne Studios 将不会退还原始运费。Acne Studios 将在收到您的撤销通知后 14 天内支付退款,前提是 Acne 已经收到您退回的产品,或者 Acne Studios 已获得产品退回的证明。如果您没有另外指明其他退款方式,退款会使用您在购买时使用的相同��款方式进行退还。如果使用其他支付方式您可能被收取额外费用。请注意,退回的产品必须保持原貌 Acne Studios 才能支付全额退款。如果由于您对产品的处理导致其特性或功能损坏,降低产品的价值,您有义务对我们进行赔偿。因此,Acne Studios 有权扣除相应的退款金额。 为避免扣款,请确保您希望退还的产品保持原貌,标签和图章齐全。除非您已决定保留鞋子,在此之前不可穿着或所有鞋子必须在地毯上试穿。放置在特别包装里的鞋类产品和配件必须放回其未损坏的原包装盒中,原包装盒被视为产品的一部分。
— 调换
购买的产品可根据本节第 11 条规定的条款更换为不同的尺寸和颜色。所有的产品调换都要视库存情况而定。如果您调换产品,Acne Studios 将承担调换后新产品的运费。
请注意促销打折产品不可调换,但是可以全额退款。 请注意,如果您想将产品调换为新产品和/或新尺寸,并且已经在 Klarna 下了订单,您只需退回您的产品,并使用您首选的付款方式支付订单。如果全部订单产品需要退货,您的 Klarna 发票将被取消。但是,如果您只需要退货部分产品,更新后的发票会通过电子邮件发送给您。新订单将单独支付,并作为新订单进行处理。
— 退货的运费
Acne Studios 提供免费退货服务,Acne Studios 将依照您的撤销产品和调换产品权,承担从瑞典发出的退货产品的运费。
— 退货
请在发送撤销或调换购买产品通知后的 14 天内,在合理可行的情况下尽快退回产品。
请按照以下步骤进行退货。
• 访问 www.acnestudios.com 并登录到您的帐户进行退货或调换。
• 您可查看您的订单,并且必须为任何不需要的产品申请退货或调换产品。
• 请将产品放在原装配送盒中,或任何其他牢固的纸盒中。
• 将纸盒封存稳妥。
• 请将退货信息标签和预付款退货配送标签贴到包装盒上,并覆盖住上次的配送信息。
• 请将您的包裹放到距您最近的 PostNord 服务点,最好是您取货的同一个服务点
我们更希望您通过 Acne Studios 退货服务进行退货,以确保产品得到保护和投保运输险。但您可采用任何安全的运输方式退货。

12. 有瑕疵的产品

如果您收到有瑕疵的产品,请立即通知我们。根据《消费者法案》(1990: 932),您在 3 年内有权利对有瑕疵的产品进行投诉。但是,在发现产品有缺陷后,您必须在合理时间内通知 Acne Studios。如果 Acne Studios 认定产品有缺陷,Acne Studios 将全额退款,包括支付运费。请参阅《消费者法案》(1990: 932),了解有关合法消费者权益的更多信息。

13. Acne Studios 质量保证

Acne Studios 遵照适用的消费者法规办事。请在收到有瑕疵产品后尽快通知我们。

14. 版权许可声明

本网站提供的文档(包括但不限于 Acne Studios 的商标、图形、文本、照片、设计、标识、图标、图片、数据和软件)的版权归 Acne Studios 及其附属公司所有或授权。您被授权仅将此等材料用于个人,非商业目的。您可以下载、打印和存储此文件的副本以供您个人非商业使用,前提是所有此类副本中已包含此版权许可声明。您不可对任何使用该文件的个人收取费用,您不得在未经 Acne Studios 事先同意的情况下将此文件发布、复制或以其他方式分发给他人。未经版权所有者的事先书面许可,您不得以任何方式修改此文件。除非本法律声明中明确规定,否则不得视为授予或暗示授予对此文件全部或任何部分的任何权利或许可。 媒体垂询请查看我们的联系页面:http://press.acnestudios.com

15. 商标

Acne Studios 的商标包括但不限于 Acne Studios 名字与商标、Acne、Acne 牛仔裤、Acne 零售及 Acne 纸业。请注意,您使用本网站不代表我们授予您使用我们商标的任何权利。

16. 隐私政策

请参阅 Acne Studios 的单独隐私政策,网址为www.acnestudios.com。

17. Cookie

为改善本网站给您带来的使用体验,我们将使用 Cookie。除了用于统计目的,Cookie 还能识别您的计算机,并允许网站调用您的个人设置。 您的浏览器可设置为激活 Cookie 时发送通知。这可以是您拒绝使用此 Cookie 或在您访问结束时删除 Cookie。如果禁用 Cookie,将无法访问本网站。 浏览本网站,即表示您同意使用 Cookie。

18. 安全性

Acne Studios 使用安全套接层 (SSL) 协议技术这个信息传输行业标准处理您的订单。Acne Studios 在线商店通过加密网站所有往来数据以保护通讯安全。下订单时,您可以在结帐时点击 Thawte 图标立即检查其安全有效性。出于安全考虑,我们不会在数据库中储存任何支付信息。

19. 转售政策

您在 www.acnestudios.com 购买的产品仅供个人使用,不可转售。在 www.acnestudios.com 下订单,表示您购买产品是为您自己个人使用,并非出于转售目的,并且您接受此条款及条件。我们保留在不作任何解释的情况下以任何理由拒绝订单的权利。

20. 网页信息

Acne Studios 不能保证网站内容完全无误或不存在排版错误。我们也不能保证所有信息都及时更新。Acne Studios 可以在任意时间修改网站内容。虽然 Acne Studios 努力在网站和网店上呈现正确的文字、图片和价格,但仍可能会出现差错。 通过我们网站提供的部分服务由第三方运营商进行维护。在 Acne Studios 作为此类服务代理人的情况下,我们不为对方操作造成的任何错误负责。Acne Studios 不为因使用本网站或无法使用本网站而造成的任何损失负责。Acne Studios 不能保证用户访问本网站时不会出现故障、干扰以及安全隐患。

21. 链接

网站可能包含链接至其他我们无法掌控的网站的链接。我们不对这些网站的内容或隐私政策负责。

22. 违反条款

在个人违反此条款及条件的情况下,Acne Studios 保留寻求并依照法律采取解决措施,包括阻止访问该网站的权利。 违反网站密码保护限制规定的个人可能会受到起诉。

23. Acne Studios 的责任

除非法律另有规定,Acne Studios 在各种情况下对您应承担的责任仅限于此条款及条件中规定的项目。任何情况下,Acne Studios 均不承担利润损失或不可抗力事件,如战争、内战、革命、暴乱、政府措施、罢工、封锁、堵塞、电力、电话或互联网服务,自然灾害或类似事件引致的间接损害赔偿责任。 Acne Studios 的赔偿不会超过您订单中的总购买金额。 发生不可抗力事件时,Acne Studios 的责任将暂停。您和 Acne Studios 之间的合同在这种情况下可以由您自己或 Acne Studios 部分或完全终止。

24. 条款的可分割性

如果本条款及条件的任何部分被认定为无效或不可执行,此决定不会使本条款及条件的任何其他条款失效;无效条款及条件将被替换为其他条款,以便使该条款及条件的商业意图有效。

25. 监管法律

此条款及条件受瑞典法律管辖(不包括国际货物销售法案)。任何与此条款及条件有关的争议仅可提交斯德哥尔摩地方法院作为一审法院。 另请注意,您还可以将针对 Acne Studios 的潜在索赔提交至国家消费者争议委员会 (ARN)。

26. 公司信息

Acne Retail AB(注册号 556642-9683)
Lilla Nygatan 23
111 28 Stockholm
Sweden
电话:+46 8 522 996 00
电子邮件地址:customercare@acnestudios.com
增值税号:SE870623046601

27. 条约条款版本

如果英语版本和其他语言版本之间存在任何冲突、歧义或差异,概以英语版本为准。Acne Studios 的条款及条件最近更新时间是 2016 年 2 月。