Transparence au niveau des chaînes d’approvisionnement

Chez Acne Studios, nous sommes fiers de nos modèles uniques. C’est dans cette optique que nous avons conçu les collections de prêt-à-porter, de chaussures, d’accessoires et de denim pour homme et femme. Et parce que le mode de conception fait partie intégrante du produit, nous sommes également fiers de nos conditions de production. Tous les défis, nos progrès et nos améliorations inhérents à notre transition vers une chaîne d’approvisionnement éthique font l’objet d’un rapport annuel dans notre Rapport social.

Conformément à l’Acte californien sur la transparence des chaînes d’approvisionnement (California Transparency in Supply Chains Act), nous fournissons les informations suivantes sur les efforts fournis pour nous procurer nos produits de manière responsable.

Vérification

Acne Studios est membre de la Fair Wear Foundation (FWF) depuis 2008. La Fair Wear Foundation, fondée à l’initiative de plusieurs investisseurs, parmi lesquels des syndicats, des associations d’entrepreneurs et des ONG, nous aide à améliorer les conditions de travail dans les usines qui fabriquent nos produits.

La FWF a mis au point un système qui nous permet de surveiller notre production et de nous assurer que nos produits sont fabriqués dans des conditions de travail sûres et équitables. Ce système, adapté à nos priorités et à nos politiques, est à la base de la Politique d’approvisionnement d’Acne Studios. Le point de départ de tous nos efforts est le Code des pratiques de travail, qui contient la liste de toutes les normes sociales que nos fournisseurs doivent accepter et vouloir mettre en application. Nous avons pour objectifs d’appliquer ces normes à toute notre chaîne d’approvisionnement et d’améliorer les conditions de travail de tous ceux qui fabriquent nos produits. La FWF contrôle également Acne Studios une fois par an pour faire le point sur nos avancées. Ces deux dernières années, Acne Studios a reçu leur évaluation la plus haute, « Leader ».

Avant que nous envisagions un nouveau partenariat, notre service de responsabilité sociale (service CSR) étudie ce fournisseur et les normes du pays dans lequel il produit afin de s’assurer qu’il ne présente aucun risque en matière de droits humains, de santé et de sécurité. S’ils réussissent cette évaluation des risques, nous demandons à tous les sites de production de compléter un questionnaire d’auto-évaluation Acne Studios avant notre première commande. Le questionnaire d’auto-évaluation contient des informations et des questions sur le Code des pratiques de travail et sur ce qu’il signifie en pratique, et leur demande de s’engager à l’appliquer. À cette étape, nous demandons également aux fournisseurs de nous informer sur leur modèle de production et leurs sous-traitants, de partager les résultats de leurs précédents audits sociaux, et d’implémenter la procédure de réclamation de la FWF dans leur usine. Avant toute première commande, la plupart des nouveaux fournisseurs reçoivent la visite d’un employé de notre département de production chargé d’étudier leurs rendement et capacités, ainsi que d’observer leurs conditions de travail et leurs normes de santé et de sécurité.

Notre objectif est de nous constituer un répertoire stable de fournisseurs capables de remplir les différentes exigences pour nos groupes de produits. Cette année, nous avons été en mesure de maintenir la stabilité de notre chaîne d’approvisionnement, et la moitié de nos commandes est aujourd’hui passée auprès d’usines avec lesquelles nous travaillons depuis plus de cinq ans.

Audits

En coopération avec la FWF, nous menons régulièrement des audits auprès de nos fournisseurs (avant une première commande, puis des audits de suivi) pour vérifier que leurs usines appliquent nos normes sociales. Notre programme de surveillance couvre toutes les unités de fabrication et de traitement après la production du tissu. Nos fournisseurs sont toujours prévenus à l’avance de nos audits, afin d’instaurer un climat de confiance et d’engagement réciproque.

Nous auditons les usines implantées dans les pays qui présentent plus de risques d’enfreindre les droits humains et le droit du travail. Nos fournisseurs sont situés en Italie, au Portugal, en Chine, en Roumanie, en Lituanie, en Turquie, en Corée du Sud, en Bulgarie, en Pologne, en Albanie, au Maroc, en Tunisie, en France et en Lettonie. Avec l’aide de la FWF, nous auditons nos sites de production en Chine, en Turquie, en Bulgarie, en Albanie, au Maroc et en Tunisie. En Italie et en Corée du Sud, où la FWF n’est pas représentée, nous travaillons avec d’autres auditeurs externes renommés. Les usines situées dans ces pays sont auditées au moins une fois tous les trois ans. Au cours d’un audit social, nous vérifions les conditions de santé et de sécurité de l’usine de la façon suivante : 1) révision de documents tels que les enregistrements des montants des salaires et du temps de travail, la documentation relatives à la santé et à la sécurité, etc. ; 2) inspection visuelle des conditions de santé et de sécurité dans la zone de production ; et 3) entretiens avec le patronat et les employés. Après l’audit, un plan de mesures correctives (Corrective Action Plan, CAP) est mis en place afin d’entamer un processus d’amélioration progressive conjointement avec l’usine. Nous assurons le suivi de ces mesures d’amélioration par des visites de contrôle ou par écrit.

Certification

Comme mentionné plus haut, tous nos fournisseurs et sous-traitants directs doivent signer notre Code des pratiques de travail et s’engager à l’appliquer lorsqu’ils remplissent le questionnaire d’auto-évaluation, sur lequel figure explicitement l’interdiction de recourir à des forces de travail forcé, en servitude pour dette ou pénitentiaire. Il est également mentionné dans le questionnaire qu’une attention supplémentaire devrait être accordée à l’asservissement économique : des employés qui ne sont pas libres de quitter leur travail, par exemple parce qu’ils ont des dettes insurmontables envers leur entreprise ou un recruteur. Cette norme spécifique est basée sur les conventions 29 et 105 de l’Organisation internationale du Travail (OIT). De manière générale, notre Code des pratiques de travail est basé sur les conventions de l’OIT et sur la Déclaration universelle des droits de l’homme.

Responsabilité interne

En plus des mesures de surveillance susmentionnées, toutes nos usines, à haut et à faible risques, sont évaluées annuellement par le département de responsabilité sociale (département CSR). L’objectif principal du système d’évaluation des fournisseurs est de servir de guide pour permettre à Acne Studios de définir les priorités en matière d’approvisionnement et de surveillance. Ce système ne doit pas être considéré comme une simple méthode pour comparer ou classer nos fournisseurs. Étant donné que l’amélioration des conditions de travail est un processus progressif et sans fin, nous ne l’évaluons pas en attribuant une note fixe à nos fournisseurs, mais bien au moyen d’un système dynamique d’évaluation. Le département CSR ré-évalue continuellement le statut des usines après les audits, audits de suivi, formations, ou après tout changement ou mise à jour pertinents de la situation dans l’usine.

Une fiche d’information rédigée en langue locale doit être affichée à l’attention des employés dans toutes les usines qui produisent pour Acne Studios, afin de s’assurer que chacun comprend les normes du Code des pratiques de travail. Le fournisseur doit afficher cette fiche à un endroit visible pour les employés (par ex. sur un panneau d’affichage) et envoyer une photo en guise de preuve à notre département CSR. Les employés sont également activement informés des mécanismes de réclamation au cours des audits et formations. La fiche d’information est un élément essentiel de nos mécanismes de contrôle, car elle contient les coordonnées de la « permanence téléphonique des réclamations » de la FWF. Les employés peuvent contacter anonymement le médiateur local de la FWF par e-mail ou par téléphone pour dénoncer des problèmes majeurs qu’ils ne sont pas parvenus à résoudre avec le patronat de l’usine ou les autorités locales. Lorsqu’une plainte a été enregistrée, une procédure de recherche et de remédiation est lancée afin que la FWF, Acne Studios et notre fournisseur parvenions conjointement à une solution.

Formation

En outre du questionnaire d’auto-évaluation, des audits sociaux, du CAP et des mécanismes de réclamations, nous encourageons nos fournisseurs à suivre des formations et des événements de renforcement des capacités proposés par la FWF. La FWF propose des séminaires sur des sujets spécifiques dans certains pays ou un programme d’éducation en milieu professionnel (Workplace Education Programme, WEP) organisé dans les usines. L’objectif de ce programme, destiné au patronat comme aux employés, est d’améliorer la communication dans les usines sur les problèmes liés au travail. En Corée du sud et en Italie, où la FWF n’est pas représentée, nous organisons nos propres formations en collaboration avec d’autres marques ou avec des experts du droit du travail dans le secteur du vêtement.

En interne, lorsque de nouveaux employés rejoignent le département de production, ils ont une réunion de présentation avec notre service CSR, qui les informe sur notre programme de contrôle et leur explique le lien entre ce programme et leur nouveau poste. Avant que nous placions une commande, le service CSR organise une réunion de mise au point avec les responsables de chaque département et avec les chefs de produits de chaque groupe de produit, afin de les tenir informés des plans d’approvisionnement et de l’issue des contrôles pour chaque fournisseur. Au cours de ces réunions, le service CSR les informe sur les nouveaux développements et les y forme. Tout le personnel du département de production est également activement impliqué dans les procédures de contrôle CSR, car il est entraîné à présenter nos exigences CSR aux nouveaux fournisseurs potentiels et à vérifier la présence de la fiche d’information aux employés lorsqu’ils visitent une usine. Sans compter que lorsqu’un représentant d’Acne Studios visite une nouvelle usine pour la première fois, il vérifie rapidement les conditions de travail générales.

Pour plus d’informations, téléchargez ci-dessous notre notre dernier « Rapport social » et le dernier « Rapport de performance de marque » de la FWF. Pour plus d’informations liées à notre responsabilité sociale d’entreprise, n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse csr@acnestudios.com.

Rapport social année financière 2016/2017
Rapport de performance de marque année financière 2016/2017