Nutzungsbedingungen

Die folgenden Nutzungsbedingungen (im Folgenden: die Nutzungsbedingungen") gelten zwischen Ihnen und der Acne Studios Germany GmbH (Reg. Nr. HRB 169715) (im Folgenden: Acne Studios; kann als „uns“ und „wir“ bezeichnet werden) und gelten für die gesamte Nutzung und Bestellungen auf der Acne Studios-Website acnestudios.com, und Bestellungen, die per Telefon, E-Mail oder Live-Chat mit dem Kundenserviceteam von Acne Studio (nachfolgend zusammen: die „Website“) erfolgen.

Bitte beachten Sie, dass Acne Studios nicht garantiert, dass alle auf der Website präsentierten Produkte auf Lager oder zum Kauf verfügbar sind. Acne Studios behält sich das Recht vor, den Verkauf eines Produkts einzustellen. Bestellungen können nur von Personen aufgegeben werden, die das 18. Lebensjahr vollendet haben. 

Die Produkte von Acne Studios sind nur für den persönlichen Gebrauch bestimmt. Ein Kauf mit der Absicht des Weiterverkaufs ist nicht gestattet. Kunden sind in der Menge und dem Preis der Artikel, die sie pro Bestellung kaufen können, eingeschränkt.

Ein Limit gilt für die Anzahl der gekauften identischen Artikel, nicht mehr als 2 desselben Produkts in derselben Farbgebung und nicht mehr als 3 desselben Produkts in unterschiedlichen Farbvarianten pro Kauf.

Alle Bestellungen, bei denen der Verdacht besteht, dass sie mit der Absicht des Weiterverkaufs aufgegeben wurden, werden überprüft. Acne Studios behält sich das Recht vor, das Kaufverhalten der Kunden zu überwachen, um Wiederverkäufer oder professionelle Käufer zu identifizieren. Bestellungen, die als Überschreitung des Kauflimits gekennzeichnet sind oder auf eine Wiederverkaufsaktivität hinweisen, können storniert werden.

Kunden, die im Rahmen dieser Richtlinie gekennzeichnet sind, haben keinen Anspruch auf irgendeine Form von Entschädigung im Zusammenhang mit ihren Wiederverkaufsaktivitäten.

Acne Studios behält sich das Recht vor, die Nutzungsbedingungen jederzeit zu überarbeiten. Die letzte Aktualität der Nutzungsbedingungen von Acne Studios wurde im September 2025 erstellt. Die Nutzer sind selbst dafür verantwortlich, sich über solche Änderungen auf dem Laufenden zu halten. Bitte beachten Sie, dass es sich bei den für Ihre Bestellung gültigen Nutzungsbedingungen immer um die Nutzungsbedingungen handelt, die zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung in Kraft sind, und nicht um eine spätere Version. Sie sollten eine Kopie dieser Nutzungsbedingungen zum späteren Nachschlagen aufbewahren.

Die Sprache der Nutzungsbedingungen ist Englisch. Sollten diese Nutzungsbedingungen in eine andere Sprache übersetzt werden, so hat im Falle von Diskrepanzen zwischen dem englischen Text und einer anderen Sprache die erstere Vorrang.

Wenn Sie eine Bestellung auf acnestudios.com aufgeben, können Sie wählen, ob Sie ein Konto erstellen oder als Gast zur Kasse gehen möchten. Wenn Sie sich für die Erstellung eines Kontos entschieden haben, speichern wir nur die Informationen, die Sie bei Ihrer Bestellung angeben, wie z. B. Versand- und Rechnungsadresse sowie E-Mail-Adresse. Bei der Erstellung des Kontos können Sie ein Passwort wählen, mit dem Sie sich einloggen und Ihre Bestellhistorie einsehen und Ihre Bestellung verfolgen können. Sie können Rücksendungen auch einmal angemeldet anmelden. Wenn Sie kein Konto erstellen und stattdessen als Gast zur Kasse gehen, können Sie Ihre Bestellung trotzdem über die Sendungsverfolgungsnummer verfolgen, die in der Versandbestätigungs-E-Mail angegeben ist. 

Wenn Sie ein Konto löschen möchten, können Sie sich an clientservices@acnestudios.com wenden und das Kundendienstteam wird Ihnen helfen. Wenn Sie ein Konto bei uns erstellen, können Sie Ihre Adresse und Ihre Kreditkartendaten für zukünftige Einkäufe speichern. Alle Informationen zu Ihrer gespeicherten Adresse und Kreditkarte können Sie beim Einloggen in Ihr Konto ändern und löschen.

Ihre Daten werden durch Global Sign Encryption geschützt und beschleunigen Ihren Checkout bei Ihrem nächsten Einkauf.

Durch die Nutzung der Website und/oder die Aufgabe einer Bestellung auf der Website bestätigen Sie, dass Sie die Nutzungsbedingungen und die Datenschutzrichtlinie gelesen haben und diese akzeptieren. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie die Nutzungsbedingungen gelesen und verstanden haben, bevor Sie eine Bestellung aufgeben. Vor Abgabe der Bestellung haben Sie die Möglichkeit, Ihre Auswahl, Ihre eingegebenen Daten und den Gesamtpreis Ihrer Bestellung zu überprüfen und etwaige Eingabefehler zu korrigieren. Bitte beachten Sie, dass Produkte in Ihrem Warenkorb nicht reserviert sind und von anderen Kunden gekauft werden können, bis Sie die Bestellung an der Kasse aufgegeben und die Bestellbestätigungs-E-Mail erhalten haben. Wenn längere Inaktivität dazu führt, dass Ihre Verbindung zur Website fehlschlägt, kann Ihre Produktauswahl verloren gehen. In diesem Fall müssen Sie Ihre Produktauswahl erneut in den Warenkorb legen. 

Nachdem Sie Ihre Bestellung abgeschickt haben, senden wir Ihnen eine Bestellbestätigungs-E-Mail mit Ihrer Bestellnummer, Details zu dem Produkt, das Sie bei uns bestellt haben, Ihren Lieferdaten und dem von Ihnen bezahlten Gesamtbetrag. Bitte beachten Sie, dass die Bestätigungs-E-Mail lediglich den Eingang Ihrer Bestellung bei uns bestätigt und keine Annahme der Bestellung darstellt.

Bitte beachten Sie, dass alle von Ihnen aufgegebenen Bestellungen unserer Annahme bedürfen. Wir können uns nach eigenem Ermessen dazu entschließen, Ihre Bestellung aus irgendeinem Grund nicht anzunehmen, ohne Ihnen gegenüber haftbar gemacht zu werden. Sobald die Bestellung bearbeitet wurde, wird eine Versandbestätigungs-E-Mail mit allen relevanten Informationen zu Ihrer Bestellung gesendet. Mit der Versandbestätigung bzw. Abholbenachrichtigung nehmen wir Ihre Bestellung an. Bitte beachten Sie, dass Acne Studios nicht garantiert, dass alle auf der Website präsentierten Produkte zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung auf Lager sind. Wenn ein Produkt nicht verfügbar ist und wir bereits die Zahlung für dieses Produkt erhalten haben, erstatten wir Ihnen den Kaufbetrag.

Wir bieten verschiedene Versandmethoden an, um Ihren Anforderungen gerecht zu werden. Diese werden beim Bezahlvorgang näher erläutert. Der Versand von Bestellungen kann bis zu 5 Werktage dauern, aber wir bemühen uns, alle Bestellungen innerhalb von 1-2 Werktagen an Wochentagen und 2-3 Werktagen während der Sale-Zeiten zu versenden. Bitte beachten Sie, dass die angegebenen Lieferzeiten lediglich als Richtlinien dienen und ab dem Versanddatum beginnen. Bitte beachten Sie auch, dass sich die Lieferzeiten während des Angebotszeitraums und/oder aufgrund höherer Gewalt verlängern können. Die Lieferzeiten berücksichtigen keine möglichen Verzögerungen aufgrund der Zahlungsautorisierung und/oder Lagerverfügbarkeit. Die Lieferzeiten für personalisierte Produkte können variieren. 

Kostenloser Expressversand für alle Bestellungen. Bitte beachten Sie, dass der kostenlose Versand an der Kasse auf Ihre Bestellung angewendet wird.

Ihre Bestellung wird von UPS an die von Ihnen angegebene Lieferadresse geliefert.

Alle Bestellungen können auf der Website vollständig nachverfolgt werden, indem Sie sich in Ihr Konto einloggen. Klicken Sie auf Ihre Bestellung und auf den Button "Track", um aktuelle Informationen zu Ihrer Sendung anzuzeigen. Bei Bestellungen, die Sie in den Filialen abholen möchten, werden keine Sendungsverfolgungsinformationen angezeigt – bitte warten Sie auf eine E-Mail-Benachrichtigung, die besagt, dass Ihr Artikel zur Abholung bereit ist.

Aus Sicherheitsgründen behält sich Acne Studios das Recht vor, Erstbestellungen an die verifizierte Rechnungs- oder Arbeitsadresse des Karteninhabers zu senden. Um Verzögerungen bei der Zustellung Ihrer Bestellung zu vermeiden, geben Sie bei der Bestellung bitte unbedingt die korrekten Rechnungs- und Versandinformationen Ihrer Kredit-/Debitkarte an.

Verbraucher haben unter den folgenden Bedingungen ein Widerrufsrecht. Verbraucher ist eine natürliche Person, mit der ein Rechtsgeschäft in erster Linie zu einem Zweck abgeschlossen wird, der weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann.

Sie haben das Recht, diesen Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Widerrufsfrist endet 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht geltend zu machen, müssen Sie uns, Acne Studios, per E-Mail an clientservices@acnestudios.com über Ihre Entscheidung, diesen Vertrag zu widerrufen, in einer eindeutigen Erklärung informieren. Sie können die Widerrufserklärung auch elektronisch auf unserer Website ausfüllen, indem Sie die Funktion „Rücksendung registrieren” verwenden. Wenn Sie von dieser Möglichkeit Gebrauch machen, senden wir Ihnen unverzüglich eine Bestätigung über den Eingang eines solchen Widerrufs per E-Mail zu.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie Ihre Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Wir führen diese Rückzahlung mit demselben Zahlungsmittel durch, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, Sie haben ausdrücklich etwas anderes vereinbart; In jedem Fall entstehen Ihnen aufgrund einer solchen Rückerstattung keine Gebühren.

Wir können die Rückerstattung verweigern, bis wir die zurückgesandten Waren erhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, was früher eintritt.

Sie sind verpflichtet, die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie uns Ihren Widerruf dieses Vertrags mitteilen, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Ware vor Ablauf der Frist von 14 Tagen zurücksenden.

Wir tragen die Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie haften nur für einen etwaigen Wertverlust der Waren, der auf einen zur Feststellung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Wenn Sie sich dafür entscheiden, Ihren Kauf in Übereinstimmung mit den festgelegten Bedingungen zu widerrufen, erstattet Acne Studios eine Rückerstattung des an Acne Studios gezahlten Betrags, einschließlich der Versandkosten, die Sie für die Lieferung von Acne Studios an Sie bezahlt haben. Wenn jedoch der Expressversand verwendet wurde, erstattet Acne Studios keine Rückerstattung der ursprünglichen Versandkosten. Acne Studios zahlt die Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum, an dem wir Ihre Widerrufserklärung erhalten haben, unter der Voraussetzung, dass Acne das/die Produkt(e) von Ihnen erhalten hat oder wenn Acne Studios den Nachweis erbracht hat, dass die Produkte an Acne Studios zurückgesandt wurden. Die Rückerstattung erfolgt mit derselben Zahlungsmethode, die Sie beim Kauf verwendet haben, wenn Sie nicht ausdrücklich eine andere Methode akzeptieren. Es werden Ihnen keine zusätzlichen Kosten berechnet, wenn eine andere Zahlungsmethode verwendet wird. 

Bitte beachten Sie, dass Acne Studios nur dann eine vollständige Rückerstattung gewährt, wenn sich die Produkte in demselben Zustand wie zum Zeitpunkt der Lieferung befinden. Wenn der Wert der Ware durch Ihren Umgang mit der Ware über das zur Feststellung der Beschaffenheit oder der Funktionsweise erforderliche Maß hinaus gemindert wurde, sind Sie verpflichtet, uns dies zu ersetzen. Daher ist Acne Studios berechtigt, den entsprechenden Rückerstattungsbetrag einzubehalten. Um einen Abzug zu vermeiden, vergewissern Sie sich bitte, dass sich das Produkt, das Sie zurückgeben möchten, in genau demselben Zustand befindet, in dem Sie es erhalten haben, und dass Etikett und Siegel noch angebracht sind. Alle Schuhe müssen auf einem Teppichboden anprobiert werden, bis Sie sich entschieden haben, sie zu behalten. Schuhe und Accessoires, die in einem speziellen Karton geliefert werden, müssen in ihrem unbeschädigten Originalkarton zurückgegeben werden, der Teil des Produkts ist.

Gekaufte Produkte können in eine andere Größe und Farbe umgetauschtwerden. Alle Umtausche erfolgen nach Lagerverfügbarkeit. Wenn Sie ein Produkt umtauschen möchten, übernimmt Acne Studios die Versandkosten für das neue Produkt. Bitte beachten Sie, dass Sale-Produkte nicht umtauschbar sind, aber mit voller Rückerstattung zurückgesendet werden können. Bitte beachten Sie, dass wir bei Einleitung eines Umtauschs nicht in der Lage sind, den Artikel für Sie zu halten. Sollte der Artikel während des Umtauschvorgangs nicht mehr vorrätig sein, kann Ihre Bestellung storniert werden. Sollte der Artikel nicht mehr verfügbar sein, erhalten Sie eine Stornierungs-E-Mail.

Acne Studios bietet einen kostenlosen Rücksendeservice an und Acne Studios übernimmt die Versandkosten für die Rücksendung der aus Schweden versandten Produkte gemäß Ihrem Widerrufs- und Umtauschrecht. Wir übernehmen keine Verantwortung für Warenrücksendungen mit einer anderen als den empfohlenen Rücksende-Dienstleistungen.

Acne Studios bietet einen kostenlosen Rückgabeservice an und übernimmt die Versandkosten für die Rücksendung von Produkten, die aus Schweden und Deutschland versandt wurden, gemäß Ihrem Widerrufs- und Umtauschrecht. Wir übernehmen keine Verantwortung für Waren, die mit anderen als den empfohlenen Rücksendungsdiensten zurückgesandt werden. Bei freiwilligem Widerruf oder Umtausch Ihrer Bestellung senden Sie bitte die Ware so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Absendung Ihrer Widerrufserklärung, zurück. Die Waren müssen in demselben Zustand zurückgegeben werden, in dem sie geliefert wurden. Die Ware muss unbeschädigt sein und darf weder abgenutzt noch in irgendeiner Weise beschädigt sein.

Das Ziel von Acne Studios besteht darin, die Produkte auf der Website so genau wie möglich zu beschreiben. Bitte beachten Sie jedoch, dass die Farben der auf den Bildern auf der Website angezeigten Produkte aufgrund der Farbeinstellungen Ihres Computers etwas von den tatsächlichen Farben abweichen können. Acne Studios kann für derartige Unstimmigkeiten nicht verantwortlich gemacht werden.

Personalisierte Produkte können nicht zurückgegeben, erstattet oder umgetauscht werden. Ebenso wenig steht dem Kunden ein Recht zum Widerruf der Bestellung zu. Sobald die Bestellung vom Kunden abgeschickt und von Acne Studios bestätigt wurde, wird der Kunde per E-Mail über die Bestellbestätigung informiert. Sobald die Bestellung bearbeitet und angenommen wurde, erhält der Kunde eine Versandbestätigung per E-Mail. Personalisierte Artikel werden möglicherweise in einem auf der Website angegebenen Zeitfenster geliefert, das länger sein kann als reguläre Lieferfenster.

Acne Studios handelt im Einklang mit den geltenden Verbraucherschutzbestimmungen. Bitte benachrichtigen Sie uns so schnell wie möglich nach Erhalt defekter Produkte.

Die auf der Website angegebenen Preise und Lieferkosten verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer. Die auf der Website angezeigten Preise und Lieferkosten können von Zeit zu Zeit variieren und Acne Studios ist nicht an den Preis gebunden, bis Acne Studios die Bestellung durch Zusendung der Versandbestätigung an Sie angenommen hat. Die Preise können zwischen den physischen Geschäften und der Website auch variieren. Acne Studios behält sich stets das Recht vor, jede Bestellung vor unserer Annahme zu stornieren. Wenn für eine stornierte Bestellung bereits eine Zahlung bei uns eingegangen ist, erstatten wir Ihnen den Kaufbetrag zurück. Bitte beachten Sie auch, dass Acne Studios die Bestellung stornieren kann, auch wenn sie von Acne Studios angenommen wurde, sofern Sie erkennen oder hätten erkennen müssen, dass die Preisangaben falsch waren. Die Versandkosten werden je nach Versandart im Bestellvorgang angezeigt.

Wir akzeptieren Zahlungen per Kreditkarte (Visa, MasterCard und American Express) oder anderen Zahlungsmethoden, sobald diese durch Bekanntgabe auf unserer Website verfügbar sind. Wir werden die Details zu anderen Zahlungsmethoden auf unserer Checkout-Seite veröffentlichen, sobald sie verfügbar sind.

Wenn Sie eine Bestellung mit einer Geschenkkarte als Zahlungsmittel aufgeben, kann die Bestellung nur in dasselbe Land versandt werden, in dem die Geschenkkarte ausgestellt wurde. Acne Studios kann die Währung der Geschenkkarte nicht ändern, da sie immer länderspezifisch ist. Online gekaufte Geschenkkarten können in Geschäften verwendet werden, und in Geschäften gekaufte Geschenkkarten können online verwendet werden. Geschenkkarten sind ab Kaufdatum vier Jahre gültig und können nicht verlängert oder zurückgesendet werden. An der Kasse können maximal drei Geschenkkarten verwendet werden. Wenn ein Kauf mit einer Geschenkkarte als Zahlungsmittel getätigt wird und die Bestellung zurückgesendet wird, wird eine neue Geschenkkarte mit dem gleichen Gültigkeitszeitraum wie das Original ausgestellt. Die Informationen finden Sie in der Bestätigungs-E-Mail der Rücksendungen.

Acne Studios gewährt auf alle Produkte eine gesetzliche Garantiezeit von 2 Jahren ab Lieferdatum. Acne Studios übernimmt die volle Verantwortung für fehlerhafte, defekte Produkte, einschließlich Produkten mit versteckten Mängeln, innerhalb der gesetzlichen Garantiezeit von zwei Jahren. Die Garantie gilt nicht für Produkte ohne Qualitätsmängel oder Artikel, die ausschließlich aufgrund von zurechenbarem Missbrauch beschädigt wurden. Sollten Sie nach Ablauf der zweijährigen Garantiezeit Probleme mit Ihren Produkten feststellen, werden wir gemeinsam mit Ihnen eine geeignete Lösung finden. Wenn Ihre Produkte nicht repariert oder ersetzt werden können, haben Sie möglicherweise Anspruch auf eine Rückerstattung.

Bitte beachten Sie, dass wir, sofern der betreffende Artikel nicht direkt in einem unserer Geschäfte, bei offiziellen Partnern, autorisierten Einzelhändlern oder auf unserer Website www.acnestudios.com gekauft wurde, nicht in der Lage sind, seine Echtheit vollständig zu bestätigen.

Acne Studios soll ein Produkt liefern, das frei von versteckten Mängeln ist, die es für den beabsichtigten Gebrauch untauglich machen oder den Gebrauch beeinträchtigen.

Wir verpflichten uns zu (i) Nichtkonformität der von uns verkauften Produkte und (ii) Garantie gegen versteckte Mängel, wenn das Produkt einen versteckten Mangel aufweist, d. h. er zum Zeitpunkt des Verkaufs nicht erkennbar war, der das Produkt für den beabsichtigten Gebrauch ungeeignet macht oder diesen Gebrauch verringert.

Acne Studios gewährt 2 Jahre Garantie auf alle fehlerhaften, defekten Produkte, einschließlich Produkte mit versteckten Mängeln. Der Kunde kann eine Qualitätsreklamation einreichen, wenn ein Produkt fehlerhaft oder beschädigt ist, vorausgesetzt, der Kunde hat die Quittung, die er mit dem ursprünglichen Kauf erhalten hat. Diese Richtlinie gilt sowohl für Artikel, die vom Kunden gekauft wurden, als auch für Artikel, die als Geschenk erhalten wurden, wenn das Geschenk auf der offiziellen Website von Acne Studios oder in einem offiziellen Acne Studios Store gekauft wurde.

Bei der Einreichung einer Reklamation werden die Kunden aufgefordert, einen gültigen Kaufbeleg vorzulegen. Dies gilt ausnahmslos für alle Reklamationen und gilt für Produkte, die der Kunde als Geschenk erhalten hat.

Wenn ein Produkt aufgrund einer Qualitätsreklamation zurückgesendet wird, wird Acne Studios das Produkt untersuchen und dem Kunden eine Auswertung geben. Acne Studios behält sich das Recht vor, Qualitätsansprüche abzulehnen, wenn das Produkt nicht fehlerhaft oder beschädigt ist oder wenn das Produkt kein Qualitätsproblem aufweist oder wenn das Produkt durch Missbrauch beschädigt wurde.

Kunden, die eine Qualitätsreklamation einreichen, werden gebeten, zwischen den folgenden Optionen zu wählen, falls ihre Reklamation als Ergebnis einer Untersuchung des Produkts akzeptiert wird:-Reparatur des beschädigten Produkts (abhängig vom Zustand des Produkts zum Zeitpunkt der Reklamation und der Verfügbarkeit von Ersatzteilen).

1. Reparatur des Artikels.
2. Austausch des Artikels.

Sollten die oben genannten Optionen nicht verfügbar sein, hat der Kunde Anspruch auf eine vollständige Rückerstattung des Kaufpreises, sofern der Anspruch innerhalb der gesetzlichen Gewährleistungsfrist geltend gemacht wird.

Acne Studios bietet seinen Kunden die Möglichkeit, ein Produkt zu ändern. Änderungen sind für Acne Studios-Kunden in allen offiziellen Acne Studios Stores verfügbar und kostenlos.

Änderungen sind für die folgenden Produktkategorien möglich:

• Outerwear (Wintermäntel und leichte Jacken)
• Hosen (einschließlich Denim)
• Kleider
• Anzugjacke

Wenn ein Kunde eine Änderung für ein Produkt besprechen möchte, das nicht in den oben genannten Kategorien enthalten ist, muss er dies tun, indem er sich an unser Kundendienstteam wendet oder einen offiziellen Acne Studios Store besucht.

Eine Anpassung des ursprünglichen Produktdesigns gilt nicht als Änderung und ist daher nicht in diesem Service enthalten. Auf die gleiche Weise wird unser bestehender Produktpersonalisierungsservice nicht als Änderung angesehen (d. h. B. Schneiden oder Entfernen von Schlüsselteilen des Produkts, wie z. B. Ärmel oder Hosenbein).

Der Zeitpunkt der Änderungen kann je nach Art der angeforderten Änderung, der Anzahl der zu ändernden Elemente und der Verfügbarkeit von Personal zum Zeitpunkt der Anfrage variieren. 

Acne Studios bietet seinen Kunden die Möglichkeit, ein Produkt zu reparieren. Der Reparaturservice steht Acne Studios-Kunden sowohl auf unserer offiziellen Website als auch in allen offiziellen Acne Studios Stores zur Verfügung.

Reparaturen sind für die folgenden Produktkategorien möglich:

• Mäntel und Jacken (Lederjacken, leichte Jacken, Puff-Jacken, Bomber-Jacken, Wintermäntel)
• Denim (Jeans und Jacke)
• Kleider
• Bluse
• Anzugjacke
• Rundhalsausschnitt
• Taschen
• Hosen
• Schuhe

Wenn ein Kunde eine Reparatur für ein Produkt besprechen möchte, das nicht in den oben genannten Kategorien enthalten ist, muss er dies tun, indem er sich an unser Kundendienstteam wendet oder einen offiziellen Acne Studios Store besucht.

Reparaturen sind After-Sale-Services, die den Kunden von Acne Studios gegen Gebühr zur Verfügung stehen. Weitere Informationen zur Reparaturgebühr finden Sie in unserem Reparaturmenü.

Der Zeitpunkt der Reparatur kann je nach Art der angeforderten Änderung oder Reparatur, der Anzahl der zu ändernden oder zu reparierenden Teile und der Verfügbarkeit von Reparaturpersonal zum Zeitpunkt der Anfrage variieren.

Zu den eingetragenen Marken von Acne Studios gehören unter anderem der Name und das Logo Acne Studios, Acne, Acne Jeans, Acne Retail und Acne Paper. Bitte beachten Sie, dass Ihnen durch die Nutzung dieser Website keinerlei Rechte zur Verwendung unserer Marken eingeräumt werden.

Das Urheberrecht an den auf dieser Site bereitgestellten Dokumenten (einschließlich, aber nicht beschränkt auf die Marken von Acne Studios, Grafiken, Texte, Fotos, Designs, Logos, Symbole, Bilder, Daten und Software) liegt bei Acne Studios und seinen Partnern oder ist an diese lizenziert. Sie sind berechtigt, dieses Material nur für persönliche und nicht kommerzielle Zwecke zu verwenden. Sie dürfen Kopien dieses Materials für Ihren persönlichen, nicht kommerziellen Gebrauch herunterladen, ausdrucken und speichern, vorausgesetzt, dieser Copyright-Vermerk ist in allen diesen Kopien enthalten. Sie dürfen keine Gebühren für die Nutzung des Materials erheben, und Sie dürfen das Material nicht veröffentlichen, vervielfältigen oder anderweitig an andere weitergeben, ohne die vorherige Zustimmung von Acne Studios. Ohne vorherige schriftliche Zustimmung des Urheberrechtsinhabers dürfen Sie das Material in keiner Weise verändern. Sofern in diesem rechtlichen Hinweis nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist, werden keinerlei Rechte oder Lizenzen an dem Material oder Teilen davon gewährt oder impliziert.

Für Presseanfragen besuchen Sie bitte unsere Kontaktseiten unter press.acnestudios.com.

Acne Studios verwendet Secure Socket Layers (SSL), den Industriestandard für die Übertragung von Informationen zur Bearbeitung Ihrer Bestellungen. Der Online-Shop von Acne Studios sichert die Kommunikation, indem er alle Daten zur und von der Site verschlüsselt. 

Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, können Sie die Sicherheitsgültigkeit sofort überprüfen, indem Sie an der Kasse auf das Thawte-Symbol klicken. Aus Sicherheitsgründen speichern wir keine Zahlungsinformationen in unserer Datenbank.

Acne Studios kann nicht garantieren, dass der Inhalt der Website frei von Ungenauigkeiten oder typografischen Fehlern ist. Auch können wir für die Aktualität sämtlicher Angaben keine Gewähr übernehmen. Acne Studios kann den Inhalt der Site jederzeit ändern. Obwohl Acne Studios bestrebt ist, auf der Site und im Online-Shop korrekte Texte, Bilder und Preise anzuzeigen, können Fehler auftreten. Ein Teil der über die Site bereitgestellten Dienste wird von Drittanbietern bereitgestellt. In Situationen, in denen Acne Studios als Vermittler für solche Dienste auftritt, können wir nicht für Fehler verantwortlich gemacht werden, die aus deren Aktivitäten resultieren. Acne Studios kann nicht für Schäden verantwortlich gemacht werden, die durch die Nutzung der Site bzw. die Unmöglichkeit, die Site zu nutzen, entstehen. Acne Studios kann keinen problemlosen, unterbrechungsfreien und sicheren Zugriff auf die Site garantieren.

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Wenn Sie Waren oder Dienstleistungen über die Acne Studios-Website kaufen, müssen Sie die geltenden Gesetze und diese Nutzungsbedingungen einhalten und dürfen nicht die legitimen Rechte von Acne Studios oder Dritten verletzen. Wenn Acne Studios Grund zu der Annahme hat, dass Sie gegen die Bestimmungen dieser Nutzungsbedingungen verstoßen haben oder in betrügerische oder andere illegale Aktivitäten verwickelt sind, behält sich Acne Studios das Recht vor, Ihre Bestellung zu verweigern oder zu stornieren und/oder Ihr Mitgliedskonto (falls Sie eines haben) einzufrieren oder zu schließen und/oder Ihren Zugang zu dieser Website und den Dienstleistungen ohne vorherige Ankündigung zu verweigern, zu beschränken, auszusetzen oder zu beenden.

Ein Verstoß gegen die Einschränkungen zum Schutz von Website-Passwörtern kann strafrechtlich verfolgt werden. 

Durch die Aufgabe einer Bestellung auf www.acnestudios.com, bestätigen Sie, dass Sie Produkte für Ihren eigenen persönlichen Gebrauch und nicht für den Weiterverkauf kaufen und dass Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen akzeptieren. Ein Kauf mit der Absicht des Weiterverkaufs ist nicht gestattet. Kunden sind in der Menge und dem Preis der Artikel, die sie pro Bestellung kaufen können, eingeschränkt. Ein Limit gilt für die Anzahl der gekauften identischen Artikel, nicht mehr als 2 desselben Produkts in derselben Farbgebung und nicht mehr als 3 desselben Produkts in unterschiedlichen Farbvarianten pro Kauf. Alle Bestellungen, bei denen der Verdacht besteht, dass sie mit der Absicht des Weiterverkaufs aufgegeben wurden, werden überprüft. Acne Studios behält sich das Recht vor, das Kaufverhalten der Kunden zu überwachen, um Wiederverkäufer oder professionelle Käufer zu identifizieren. Bestellungen, die als Überschreitung des Kauflimits gekennzeichnet sind oder auf eine Wiederverkaufsaktivität hinweisen, können storniert werden. Kunden, die im Rahmen dieser Richtlinie gekennzeichnet sind, haben keinen Anspruch auf irgendeine Form von Entschädigung im Zusammenhang mit ihren Wiederverkaufsaktivitäten. Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen aus beliebigem Grund und ohne Erklärung abzulehnen.   

Die Haftung von Acne Studios Ihnen gegenüber ist in jedem einzelnen Fall auf diese Nutzungsbedingungen beschränkt, sofern gesetzlich nichts anderes bestimmt ist. In keinem Fall haftet Acne Studios für indirekte Schäden wie entgangenen Gewinn oder im Falle höherer Gewalt wie Krieg, Bürgerkrieg, Revolution, Aufruhr, behördliche Maßnahmen, Streik, Aussperrung, Blockade, Ausfall von Strom, Telefon oder Internet, Naturkatastrophen oder ähnliche Ereignisse. Die Haftung von Acne Studios Ihnen gegenüber wird niemals den Gesamtkaufbetrag einer Bestellung übersteigen. Im Falle höherer Gewalt werden die Verpflichtungen von Acne Studios ausgesetzt. Der Vertrag zwischen Ihnen und Acne Studios kann in solchen Fällen von Ihnen oder von Acne Studios teilweise oder vollständig gekündigt werden.

Sollte ein Teil dieser Nutzungsbedingungen ungültig oder nicht durchsetzbar sein, so wird dadurch keine andere Bestimmung dieser Nutzungsbedingungen ungültig; stattdessen werden die ungültigen Nutzungsbedingungen durch andere Bestimmungen ersetzt, die den wirtschaftlichen Absichten dieser Nutzungsbedingungen Rechnung tragen.

Diese Nutzungsbedingungen unterliegen dem Recht der Bundesrepublik Deutschland (unter Ausschluss des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Sale von Waren – CISG). Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesen Nutzungsbedingungen ist Hamburg.

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Wir bieten einen Umtausch oder eine Gutschrift innerhalb von 14 Tagen im selben Land wie der ursprüngliche Kauf an. Die zurückgegebenen Produkte müssen ungetragen und in verkaufsfähigem Zustand sein, einschließlich der Originalverpackung. Keine Rückgabe oder Umtausch bei Sale-Artikeln.

Sie müssen den Originalkaufbeleg vorlegen. Onlinekäufe, die im Geschäft umgetauscht werden, sind endgültig.