一旦倉庫已開始處理訂單商品,訂單就無法變更。在倉庫開始處理訂單前,我們可以改變尺寸或顏色。請盡快與我們聯絡,並確定您可提供訂單編號。您可在收到商品後的 14 天內進行換貨或退貨。
視卡片款項結清情形和庫存量而定,您訂購的商品將在 1 至 3 個工作日內完成配送。不過在工作日,我們確實致力在 24 小時內配送每筆訂單。倉庫會在星期一至星期五工作。
您的訂單通過核准後,即會收到包含配送詳細資料和包裹追蹤號碼的確認電子郵件。登入您的帳戶,然後點選「我的個人檔案」,即可追蹤商品並取得配送狀態,也可以追蹤配送確認電子郵件中提供的包裹追蹤號碼。請注意,在您收到配送確認電子郵件後,最長可能需要 24 小時,快遞業者才會更新配送資訊。
額外購買的商品必須以另一個訂單處理。如果我們的物流中心還未處理第一筆訂單,可能會合併這些訂單。若是這種情況,額外支付的配送費用會退還至購買者的原始信用卡。為提高您在一次配送中收齊所有商品的機率,請盡快向我們提供您的訂單信息。請透過聯絡頁面與我們聯絡。
如果在您購買商品不久後,商品就在官方促銷活動期間降價,而您在訂單 14 天退貨期間內提出了要求,我們就能將差價退給您。中國大陸地區的退貨期限為 7 天。
我們網站的庫存中必須有同樣款式、顏色、尺寸和國家/地區的商品。
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