隐私政策

1. 一般隐私政策

Acne Studios 认识到保护您个人信息的重要性。我们已经制定了严格的政策和安全措施来保护您所提供的信息。同意本隐私政策,或使用我们的在线商店或服务(包括在线注册 Acne Studios 帐户),或在我们的店铺提交客户信息卡,即表示您同意我们根据本隐私政策处理您的个人信息。

2. 谁负责处理您的个人信息?

瑞典公司 Acne Studios AB(注册号:556504-7726)(以下简称“Acne Studios”)依据适用数据保护法律管控您的个人信息。Acne Studios 子公司及特定供应商可按照 Acne Studios 的指示代表 Acne Studios 处理您的个人信息,并因此成为您个人信息的处理方。
您可通过以下方式随时联系 Acne Studios:

Acne Studios AB
邮寄地址:P.O. Box 2327, 103 18 Stockholm, Sweden
访问地址:Lilla Nygatan 23, 111 28 Stockholm, Sweden
电话:+46 (0)8 55 11 94 00
电子邮件:customercare@acnestudios.com
所有美国客户如对本隐私政策有任何疑问,均可通过以下地址联系我们的子公司 Acne Corp.。

Acne Corp 纽约办事处
Digital Customer Care
401 Broadway Suite 2202
New York, NY 10013
USA
电话:+1 888 272 7210
电子邮件:customercareus@acnestudios.com

3. Acne Studios 收集哪些信息,向谁收集?

向在线客户以及我们网站的用户收集的个人信息

Acne Studios 向我们网站的注册用户以及使用在线商店以及任何其他在线服务(如订阅时事通讯)的用户收集姓名、地址、电子邮箱地址、电话号码、国籍以及(如适用)公司信息(即您受雇公司的名称)。
我们还使用 Cookie(如下所述)和 IP 地址追踪来改善我们的服务,提升您在 Acne Studios 的体验。 当您在线选购我们的产品并选择用信用卡付款,您将在我们网站上提供您的信用卡资料以完成订购。如果您是 Acne Studios 网站的注册用户,可在支付页选择保存信用卡信息以便未来购物使用。您的信用卡信息将获得 GlobalSign 加密技术保护,便于您在下次购物时更快地结帐。您的信用卡信息绝不会显示给 Acne Studios 或我们的支付服务提供商。
如果您需要我们向您发帐单以便您进行支付,则需在我们网站上提供瑞典人口号,这将直接转至我们的支付服务提供商,且只有该支付服务提供商可见,以此获得信用报告并帮您完成付款。
Acne Studios 还会存储您的购买信息,即购买产品及尺寸、购买价格以及购买日期,以便于我们改善服务,提升您未来的购物体验。
从 Acne Studios 店铺(非在线商店)收集的客户个人信息

Acne Studios 收集姓名、地址、电子邮件地址、电话号码和国籍信息。Acne Studios 还会存储您的购买信息,即购买产品及尺寸、购买价格、购买日期、您的服装和鞋子的尺码信息、服装偏好以及购买习惯,以便于我们改善服务,提升您未来的购物体验。

4. Acne Studios 如何使用您所提供的信息?

Acne Studios 将收集的信息用于
- 处理您在线上或线下店铺的任何购买或订单;
- 处理您的任何退货和调换请求以及投诉;
- 在我们网站上注册并创建您的个人帐户;
- 与您就购买或订单进行沟通;
- 管理我们的网站服务;
- 解答并管理您对我们的产品或服务提出的任何问题或评论;
- 通过手机短信、电子邮件或邮寄信件及时告知您我们的特别活动或优惠信息;
- 向您发送我们的时事通讯(如已订阅);
- 审核我们的业绩,并改善为您提供的服务;
- 分析您的个人信息,为您提供相关营销内容和信息;
- 协助我们改善我们的网站设计以及您在线上和线下店铺的购物体验;
- 根据您选择的方式(电子邮件、邮寄信函或电话)与您取得联系,来开展市场研究并更多了解如何改进我们的产品。
我们可能会结合您提供给我们以及子公司的个人信息,以便为您提供更优质的个性化购物体验,并按照本政策与您进行沟通。
我们可能还会将您的个人信息以及非个人信息用于内部营销及人口统计研究,以此来分析、阐述和监控客户模式,从而改善我们的产品及服务。

5. Acne Studios 与其他人共享您的信息吗?

Acne Studios 不向任何实体出售、出租或披露客户的姓名、地址、电子邮件地址或其他个人信息。
Acne Studios 可能会将您的数据分享给子公司,这包括 Acne Sudios 集团在全球的其他公司、合资企业、特许经营店、许可经营店,以此改善您在常住国之外的其他国家/地区的 Acne Stuidos 店铺的购物体验。

Acne Studios 也可能将您的数据分享给特定供应商,他们将代表我们执行相关操作,例如处理订单、配送订单、处理付款、执行优惠服务或数据管理、维护我们的网站、分发电子邮件、发送时事通讯、与客户沟通、管理我们的客户数据库。必要时,您提供给我们的个人信息可能由仅代表 Acne Studios 的第三方按照 Acne Studios 的指示进行处理。我们不授权任何供应商将您的个人信息另做他用。

如果 Acne Studios 被另一实体收购或进行了合并,Acne Studios 客户信息可能会对新实体公开。不过,Acne Studios 将确保新实体同意对符合本隐私政策的您的个人信息保护其私密性。

6. 海外存储与传输

您的个人数据由 Acne Studios 存储在瑞典。我们将出于以上第 5 条所示目的将您的个人数据分享给我们在欧盟/欧洲经济区之内(即瑞典、挪威、丹麦、德国、法国、英国和意大利)及欧盟/欧洲经济区以外(即美国、澳大利亚和日本)的子公司。
我们也会出于以上第 5 条所示目的将您的数据分享给我们的特定供应商,他们将在欧盟/欧洲经济区之内或以外的国家地区处理您的数据。请注意,欧盟/欧洲经济区以外的国家地区可能不能提供与欧盟/欧洲经济区之内的国家地区同等水平的个人数据保护。然而,我们的子公司及特定供应商所进行的全部数据处理均仅按照 Acne Studios 的指示进行,为您的个人数据提供充分保护。在此您同意将您的个人数据按照本隐私政策传输到欧盟/欧洲经济区以外的国家地区。

7. 安全性

Acne Studios 使用相应的安全措施来保护您所提供的信息。然而,虽然我们采取一切合理举措保护您的个人信息免遭未经授权的访问、使用或披露,但您接受这种情况,即任何互联网数据传输都不能保证非指定收件人访问时的安全性,而且任何违反安全规定的做法都不应归咎于我们的疏忽之责。 提供给 Acne Studios 的个人信息或通过任意其他应用及在线信用卡交易提供的个人信息均通过安全套接层 (SSL) 加密技术进行保护。当浏览器显示以 https(而不是 http)开头的安全域名,这意味着已经建立了受保护的会话,可最大程度确保数据传输的完整可靠。SSL 用于保护您的信息,例如姓名、地址和信用卡卡号。请注意,电子邮件未经加密,不可视为提供信用卡信息的安全方式。

8. 准确性和保留

您有权每年要求免费提供关于我们与您有关的个人信息的书面文件。您也有权随时要求查阅及更正您所提供的所有个人资料,或拨打我们的客户服务电话 +46 8 551 194 00,或发送电子邮件至 customercare@acnestudios.com 要求将您的姓名和其他个人资料从 Acne Studios 的客户数据库和/或营销/时事通讯名录上移除。如果您在 Acne Studios 网站上进行了注册并希望我们将您的资料从营销/时事通讯名录上移除,请登录您的个人帐户并点击取消订阅链接,或在我们发送给您的下一封邮件中点击取消订阅链接。尽管如此,鉴于处理您的购买或执行您提出的任意其他服务的必要性,Acne Studios 有权按照本政策保留和处理您的个人数据。

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9. 我如何取消订阅 Acne Studios 时事通讯和电子邮件通知?

如果您已经注册并同意接收我们发送的时事通讯或电子邮件通知,但不再希望收到此类信息,您可在相关邮件中取消订阅,即点击时事通讯/电子邮件通知中的取消订阅链接。

10. 我们会保存您的数据多长时间?

我们将根据处理您的订单或执行您所要求的服务所需要的必要时间保留您的资料;如有法律需求,或为了处理争端、预防欺诈或滥用,或为了执行我们的条款与条件,我们将延长您资料的保存时间。

11. 如果您不向我们提供个人资料会怎么样?

如果您不向我们提供必需的个人资料,我们将无法处理您的订单,也无法执行您所要求的任何服务。当您在线购买我们的产品时,我们将用星号 (*) 为您标注出必填资料。

12. 关于 Cookie

Cookie 是网站出于保存记录目的而向您的计算机浏览器发送的信息。我们使用 Cookie 来确定哪些页面被访问和访问频率是多少,让我们的网站变得更加用户友好,让您在返回网站时获得更好的体验。例如,Cookie 让我们得以保存您的密码,这样您每次访问我们网站时就不需要重新输入。大多数网站自动接收 Cookie,但是您不必须如此。若要禁用 Cookie,您应访问自己浏览器上的“帮助”标签或阅读浏览器软件附带的信息。但是,如果不禁用 Cookie,您访问我们网站的体验将会大大提升。如不禁用 Cookie,您同意我们收集并存储这类 Cookie 中所含有的您的任何个人信息。

13. 儿童隐私

Acne Studios 不希望收集未满 15 周岁者的个人信息。

14. 法定购买年龄

如果您未满 18 周岁,我们要求您告知并得到父母或监护人的同意后再于 acnestudios.com 或任何其他 Acne Studios 相关网站上购物。

15. 接受隐私和修订

Acne Studios 保留偶尔变更隐私政策或做法的权利。我们将在网站上发布最新的政策,因此鼓励您时常查看此页面,尤其是在您每次使用我们的在线商店时。因此,您应时常查看此页面以获得最新的信息,特别包括您每次使用我们的在线商店时。我们将会在网站上公布修订,告知您我们隐私政策中的任何变更。


最后修订日期:2016 年 10 月 7 日