隐私政策

1. 介绍

Acne Studios 认识到保护您个人信息的重要性。我们已经制定了严格的政策和安全措施来保护我们从您处收集到的个人信息。本隐私政策与您使用我们的网站(acnestudios.com)和服务紧密相关,我们建议您仔细阅读本隐私政策的全部内容,并做出您认为适当的选择。

2. 谁负责处理您的个人信息?

瑞典公司 Acne Studios AB(注册号:556504-7726)(简称“Acne Studios”)是您的个人信息的管控方。Acne Studios 的境内外关联公司(包括Acne Studios集团内的其他公司、合资企业、特许经营商和授权商)和特定供应商均可按照Acne Studios 的以下指示代表 Acne Studios 处理您的个人信息,并因此成为您个人信息的处理方。
您可通过以下方式随时联系 Acne Studios:

邮寄地址:P.O. Box 24266, 104 51 Stockholm, Sweden
访问地址:Floragatan 13, 114 31 Stockholm, Sweden
电话:+46 10 888 73 05
电子邮件:customercare@acnestudios.com

3. 处理信息的类别、处理目的及法律依据

3.1 一般规定

以下是我们关于处理的信息类别、处理信息的目的以及我们处理您信息的法律依据的概要。我们处理您的个人信息的方式部分取决于您是否为我们的会员。以下第3.2条规定是关于非会员顾客的个人信息的处理。以下第3.3条规定是关于会员顾客的个人信息的处理。

3.2 顾客(非会员)
3.2.1 当您在我们网店购买产品或使用我们线上服务时收集的信息

联系资料: 如您在线购买产品,我们会收集您的姓名、地址、电子邮箱地址、电话号码、居住国、生日日期、称呼(先生/女士或其他称呼)和社交媒体帐号的联系资料。并非所有信息都是购买产品所必需。我们已在网站上将必需的信息以星号(*)标注了出来。我们将使用您的联系信息来:(1)处理您的购买/订单和与之相关的任何退货、换货及投诉;并(2)与您就购买进行沟通,并解答和管理您对我们产品或服务提出的任何问题或意见。其法律基础为,该信息处理是我们向您履行产品销售协议项下义务的必要条件。我们会为该目的在必要长的时间内保留您的信息。 我们也会为通过电子邮件或其他通讯服务方式向您通知特别活动或促销的目的处理您的个人信息。其法律基础为,该信息处理是基于我们能够向现有顾客推广我们产品的正当利益。我们会在您最近一次购买后的12个月内为直接推广的目的使用您的联系方式,但您有权一直不参加。您有权随时通过点击每条推广信息中的取消订阅链接或通过 customercare@acnestudios.com 联系客服的方式拒绝接收我们的营销信息。

信用卡信息: 如您在线购买产品并使用信用卡支付,您需在我们网站上提供您的信用卡信息以完成购买。我们会使用Global Sign加密技术来保护您的信用卡信息。其法律基础为,该信息处理是我们向您履行产品销售协议项下义务的必要条件。我们会为该目的在必要长的时间内保留您的个人信息。

3.2.2 当您在我们实体店购买产品时收集的信息

如您在我们任何一家实体店购买产品,我们会收集并处理您的电子邮箱地址以便向您发送电子收据。我们仅在您要求或接受的情形下才会收集您的电子邮箱地址并向您发送电子收据。该信息处理基于在客户自愿的基础上我们向其提供电子收据的的正当利益。我们会为该目的在必要长的时间内保留您的个人信息。

3.3 会员

您可注册成为Acne Studios的会员并享受Acne Studios根据会员政策提供的服务。注册会员资格完全基于自愿,并且不是购买Acne Studios产品的前提要求。当您注册成为会员,您会与Acne Studios之间达成一份协议(会员政策)。

3.3.1 注册会员时收集的信息

当您(在线或在Acne Studios实体店)注册会员时,Acne Studios会收集您的姓名、地址、电子邮箱地址、电话号码、居住国、生日日期、称呼(先生/女士或其他称呼)和社交媒体帐号的联系资料。Acne Studios收集您的信息用于为您开设个人帐户并处理会员资格,包括:(1)当您在实体店购买产品时,应您要求发送电子收据,(2)发送特别活动和促销的邀请,(3)在实体店内提供个性化服务,以及(4)通过电子邮件或其他通讯服务发送定制化营销信息。其法律基础为,该信息处理是我们向您履行会员政策项下义务的必要条件。我们会为该目的在必要长的时间内保留您的个人信息。

3.3.2 在线购买时收集的信息

联系资料: 当您在线购买产品时,Acne Studios会为以下目的处理您的联系资料:(1)处理购买/订单和退货、换货及投诉;(2)与您就产品购买进行沟通,并回答和执行您对Acne Studios产品和服务的任何问题和意见。其法律基础为,该信息处理是我们向您履行产品购买协议项下义务的必要条件。

历史购买和退货: Acne Studios会处理您的联系资料和购买后36个月内的历次在线购买和退货信息(产品、尺寸、价格和购买日期)。我们将为以下目的处理该等信息:
执行退货和投诉。该信息处理是基于我们向会员提供快速和高效的售后服务的必要条件;
允许您通过登录您的个人帐户跟踪您的购买和退货情况。其法律基础是,该信息处理是基于我们向您履行会员政策项下义务的必要条件;及
通过电子邮件或其他通讯服务发送特别活动/促销的邀请,门店个性化服务和定制化营销信息。其法律基础是,该信息处理是基于我们向您履行会员政策项下义务的必要条件。
信用卡信息:如您在线购买产品并使用信用卡支付,您需在我们网站上提供您的信用卡信息以完成支付。我们会使用Global Sign加密技术来保护您的信用卡信息。其法律基础为,该信息处理是我们向您履行销售协议项下义务的必要条件。作为会员,您可为将来再次购买的目的选择保存您的信用卡信息,以便下次加快您购买时的结算速度。该信息处理的法律基础是您的同意。我们会为该目的在必要长的时间内保留您的个人信息。

3.3.3 实体店内购买时收集的信息

当您在Acne Studios实体店内购物时,在您自愿向Acne Studios店员分享的前提下,Acne Studios会收集和存储以下有关信息:(1)您服装和鞋履的尺码,(2)您的服装偏好(如颜色和款式的偏好),以及(3)其他购物偏好。如果您已向Acne Studios提供了您的电子邮箱地址,Acne Studios会存储有关您在实体店内购物和退货的信息(产品、尺寸、价格和购买日期)。该信息处理的目的是使我们提升您未来的购物体验以及提供定制化服务,这也是Acne Studios会员服务的一部分。Acne Studios还会使用这些有关您购物偏好的信息用于通过电子邮件或其他通讯方式发送特别活动/促销的邀请以及定制化营销信息。其法律基础是,该信息处理是基于我们向您履行会员政策项下合同义务的必要条件。我们会为该目的在必要长的时间内保留您的信息。

3.3.4 使用Acne Studios网站服务时我们收集的信息

Acne Studios会存储有关您在Acne Studios网站上近期浏览的产品的信息。以便您在登陆帐户后跟踪近期浏览的产品。其法律基础是,该信息处理是基于我们向您履行会员政策项下合同义务的必要条件。我们会为该目的在必要长的时间内保留您的信息。

3.4 订阅时事通讯

如您已订阅我们的时事通讯,我们将处理您的姓名、电子邮箱、国家以及您是否对男装/女装感兴趣的信息,用于向您发送时事通讯。该信息处理的法律基础是我们向订阅接收时事通讯的人士发送我们时事通讯的合法权益。您有权随时通过点击每份时事通讯上的取消订阅链接或通过 customercare@acnestudios.com联系客服的方式来取消订阅。我们会向您发送时事通讯直至您取消订阅。

3.5 订阅 Archive 通讯

如您订阅了通过电子邮件或短信接收有关Acne Studios Archive活动的信息和更新,我们会处理您的姓名、电话号码、电子邮箱地址、居住过、性别以便向您发送Archive活动信息。该信息处理的法律基础是我们向订阅该服务的人士发送Archive活动有关信息的合法权益。您有权随时通过点击每条信息中的取消订阅链接或通过 customercare@acnestudios.com联系客服的方式来取消订阅。有关Archive活动的信息和更新会发送给您直至您取消订阅该服务。

3.6 客服

如您联系Acne Studios进行投诉、处理退货或提出疑问,该等邮件或聊天记录将会被存储必要长的时间以便我们执行您的事项,以及在12个月内跟进事项进展。根据您联系我们所涉事项的性质,其法律基础是,该信息处理是我们向您履行购买协议或会员政策项下义务的必要条件,或基于我们与联系我们客服的个人进行沟通的正当利益。

3.7 匿名数据

请注意,我们开展内部营销及人口统计研究时还会使用匿名数据来分析、阐述和监控顾客模式,从而改善我们的产品和服务。

3.8 同意及撤回

您在此确认接受本隐私政策即表明您已确认您已阅读并理解本隐私政策的内容。处理您个人信息的法律基础是您同意Acne Studios根据本隐私政策的条款处理您的个人信息。如您反对我们处理个人信息或撤回同意,请通过customercare@acnestudios.com联系我们。但请注意,若我们向您履行合同义务所需和/或我们应法律要求处理您的信息,或为防止欺诈或权利滥用而在一项争议中自我辩护、或为了执行条款和条件而有必要处理您的个人信息,则您的撤回将不会影响我们处理您的信息的权利。如您撤回任何基于您的同意的信息处理,我们将停止全部该等处理。

4. Acne Studios 与其他人共享您的信息吗?

Acne Studios 不向任何实体出售或出租客户的个人信息。
除本隐私政策或法律另有规定外,我们会将您的信息分享给关联公司包括其他Acne Stuidos集团内的公司、合资企业、特许经营商和被许可人。如您已注册成为Acne Studios会员,我们会整合您提供给我们的信息和您提供给关联公司的信息,以此提升我们对您的服务质量以及改善您在居住国之外的其他国家的 Acne Stuidos店铺的购物体验。其法律基础是,该信息处理是我们向您履行购买协议或会员政策项下义务的必要条件。
Acne Studios 也可能将您的信息分享给特定供应商,他们将代表我们履行合同义务或执行相关操作,例如处理订单、配送订单、处理付款、执行优惠服务或数据管理、维护我们的网站、分发电子邮件、发送时事通讯、与客户沟通、管理我们的顾客数据库。必要时,您提供给我们的个人信息可能由仅代表 Acne Studios 的第三方作为数据处理方按照 Acne Studios 的指示进行处理。我们不授权任何供应商将您的个人信息另做他用。
如果 Acne Studios 和/或子公司关联公司正在或潜在涉及一项兼并或收购或类似交易,我们可能会将您的个人信息共享给潜在和实际交易的相对方及其财务和法律顾问,在会在该等第三方承诺采取适当保密义务的前提下进行。

5. 海外数据转移

我们会将您的信息分享给我们的特定供应商,该特定供应商根据上述第4条代表我们执行操作时,会在您的居住国以外或欧盟/欧洲经济区境内或境外处理您的个人信息。 如果您已成为Acne Studios的会员,我们会将您的联系资料、历史购买信息和购物偏好分享给我们在欧盟/欧洲经济区的关联公司(具体请见第4条)。 请注意欧盟/欧洲经济区境外的国家可能不会对您的个人信息提供足够保护力度。然而Acne Studios会采取适当保护措施确保在欧盟/欧洲经济区境外的信息接收方对您的信息采取足够保护措施。该保护措施可能是信息接收方(如果是美国公司)加入了隐私保护盾,或该信息接收方签署了欧盟委员会采用的标准数据保护条款。如您希望了解更多有关已采取的保护措施的信息或需要一份保护措施的副本,请通过customercare@acnestudios.com联系我们。

6. 您的信息权

本第6条中,我们总结了您有权要求查看、便携化、修改、删除您的信息,限制对您的个人信息的处理,拒绝信息处理,以及向监管机关提出投诉。
如您想要行使您的权利,请发送电子邮件至 Login to your account。请注意,如您想向监管部门提出投诉,您需要直接联系相关部门。
如您已注册成为Acne Studios会员,您可通过登录您的个人帐户查看、修改和删除您的部分个人信息。
即使有其他条款与本条冲突,Acne Studios保留根据本隐私政策为履行对您的合同义务所必需、以及为防止欺诈或权利滥用而在一项争议中自我辩护或为了执行条款和条件而持有和处理您的个人信息的权利。

查阅权
您有权知晓您的个人信息是否正在被处理,在此情况下,您有权查阅您的个人信息以及被处理的目的、被处理的信息的类别、您的个人信息的接收方或潜在接收方的类别和个人信息将被存储的时间(或决定此时间的标准)。

修改权
您有权要求修改不准确的个人信息并补全不完整的信息。

删除权
在一些情形下,您有权要求我们删除您的个人信息或限制我们处理您的个人信息,该情形如下:
当我们不再需要以收集时的目的来处理您的个人信息时;
当我们基于您的同意进行信息处理,而您已经撤回了该同意,且没有其他法定理由继续处理您的信息;
当我们处理您的信息是基于我们合法权益的法律基础时,如您反对该信息处理,而我们处理信息没有更重要的法律基础时;
当您拒绝我们为直接营销的目的处理您信息时;
当您的个人信息被非法处理时;
我们遵守适用的法律义务必须删除个人信息时;
当收集的个人信息涉及18周岁以下未成年人时。

反对权——直接营销和分析
您有权在任何时候反对我们为直接营销处理您个人信息,包括与之相关的处理如分析。如果您反对为直接营销目的处理您的个人信息,比如分析,我们会立即停止对您个人信息的该等处理。
数据便携性
如果我们的处理是基于您的同意或为了向您履行合同所必需的,您有权要求我们将您提供给我们的信息以结构化的、通常使用的以及机器可读的格式提供给您,并且您有权将该数据传输给另一个控制方。
向监管机关投诉的权利
请注意,如您认为对您信息的处理违反了适用信息保护法律,您有权向您的居住地或侵权行为发生地的监管部门投诉。

7. 我如何取消订阅 Acne Studios 时事通讯和电子邮件?

如果您不再希望收到我们的时事通讯或其他电子邮件,您可在收到的相关邮件中按提示取消订阅,即点击时事通讯和其他电子邮件通知中的取消订阅链接。您也可以通过customercare@acnestudios.com联系我们。

8. 我们会保存您的信息多长时间?

我们将根据收集您信息时的目的或其他处理的目的所需的必要时间保留您的个人信息。在第3条中,我们已经说明了我们根据不同目的处理信息时保留的时间或决定保留时间的标准。除第3条中所述的保留时间外,请注意以下内容:
我们将根据收集您信息时的目的或其他处理的目的所需的必要时间保留您的个人信息。在第3条中,我们已经说明了我们根据不同目的处理信息时保留的时间或决定保留时间的标准。除第3条中所述的保留时间外,请注意以下内容:
我们会根据适用的法律义务在必要情形下保留您的个人信息来处理争议和执行我们的协议。保留信息的法定义务将不会受到影响。

9. 是否必须提供个人信息?

当您在线购买我们的产品或注册成为Acne Studios会员,我们将用星号(*)为您标注出必填信息。本条必填资料条款是Acne Studios向您履行合同义务的必要条件,例如处理您的订单或按您要求提供会员服务。 当您在我们的实体店购买我们的产品时,您不必提供任何个人信息。但请注意,如您选择接收电子收据,您必须提供您的电子邮件地址,否则我们将无法将其发送给您。

10. 儿童隐私和合法购买年龄

Acne Studios 不希望收集未满 18周岁者的个人信息。如您未满18周岁,在acnestudios.com网站或任何其他有关Acne Studios的网站上购买任何产品或提供任何个人信息前,我们要求您告知您父母或监护人并取得其同意。

11. Cookies

我们在网站上使用 Cookies。具体请见我们另外在网站上公布的Cookies政策。

12. 修订

Acne Studios 保留偶尔变更隐私政策或做法的权利。我们将在网站上发布最新政策,因此建议您时常查看此页面。
最后修订日期:2018年5月