Wir bieten je nach Land unterschiedliche Zahlungsmethoden an. Die Zahlung mit Kreditkarte ist in allen Ländern möglich. In vielen Ländern sind überdies Zahlungen mit PayPal sowie weitere landesspezifische Zahlungsmethoden möglich. An der Kasse sehen Sie, welche Zahlungsmethoden für Ihr Land angeboten werden. Sie können die unterschiedlichen Zahlungsmethoden auch in unserem Bereich Hilfe beim Einkauf unter „Bestellungen“ einsehen.
Ihre persönliche Online-Sicherheit ist uns sehr wichtig. Um sicherzustellen, dass Ihr Einkauf einfach und abgesichert ist, verwenden wir zur Verarbeitung Ihrer Bestellung Secure Socket Layer (SSL), den Branchenstandard zur Übertragung von Daten. Bei der Bestellaufgabe können Sie die Sicherheitsgültigkeit jederzeit durch einen Klick auf das VERISIGN-Logo an der Kasse überprüfen. Um die Geheimhaltung Ihrer Daten sicherzustellen, werden jegliche Zahlungsinformationen durch uns weder verarbeitet noch gespeichert.
Die Kaufsumme wird mit wenigen Ausnahmen in der jeweiligen Landeswährung berechnet. In den meisten Ländern wird die Kaufsumme in der entsprechenden Landeswährung berechnet. In einigen Ländern erscheint der Kaufpreis in US-Dollar oder in Euro. Die für Ihr Land geltende Währung können Sie der Länderauswahlliste auf der Website entnehmen. Der Preis der Artikel ist ebenfalls in der Währung des Landes angegeben, dessen Seite Sie besuchen.
Wenn Sie in unserem Shop eine Bestellung per Kreditkarte tätigen, autorisieren wir das durch Sie genutzte Zahlungsmittel. Der Geldbetrag ist dann vorübergehend für Ihren Kauf reserviert, doch er wird noch nicht abgebucht. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, belasten wir den entsprechenden Geldbetrag auf Ihrem Konto. Bei Zahlungen mittels PayPal, Ideal, Sofort, Alipay, Wechat Pay und anderen HPP-Zahlungsmethoden erfolgt der Einzug sofort bei Bestellung.
Wenn Sie bei uns etwas bestellen, können Sie auswählen, ob Ihre Kreditkartendaten gespeichert werden sollen. Die Zahlungsinformationen werden ausschließlich von unserem Zahlungsanbieter gespeichert und können durch uns nicht eingesehen werden, denn sie sind vollständig verschlüsselt. Im Interesse einer zügigen Abwicklung an der Kasse bei Ihrer nächsten Bestellung empfehlen wir Ihnen die Speicherung Ihrer Kreditkarteninformationen.
Wird Ihre Bestellung abgelehnt, liegt dies häufig an Ihrer Bank. In diesem Fall empfehlen wir Ihnen, Kontakt mit Ihrem Kreditinstitut aufzunehmen, um eventuelle Blockierungen Ihrer Karte auszuschließen. Verhindert eine andere Fehlermeldung den erfolgreichen Bestellvorgang, nehmen Sie bitte zur Klärung des Problems Kontakt mit unserem Kundenservice auf.
Lieferungen nach Norwegen, Japan, Südkorea, Hongkong, Australien, China, Kanada und in die Schweiz und die USA werden verzollt geliefert (DDP, Delivered Duty Paid), d. h., dass Steuern und Abgaben im Endpreis inbegriffen sind. Dadurch fallen für Ihre Bestellung keine weiteren Kosten an. Auch der Versand von Bestellungen innerhalb der EU erfolgt auf DDP-Basis und wird nicht mit weiteren Kosten belastet. Der Versand in Länder außerhalb der EU erfolgt frei unverzollt (DDU, Delivered Duty Unpaid). Hierbei können neben den lokalen Zollgebühren zusätzliche Kosten anfallen.
Leider bieten wir derzeit keine Online-Steuerrückerstattungen an. Bitte wenden Sie sich bei Fragen zur weiteren Vorgehensweise an unseren Kundenservice. Für einen steuerfreien Einkauf besuchen Sie bitte einen unserer Stores, von denen die meisten ein Formular zur Steuerrückerstattung anbieten.
Die Einlösung eines Geschenkgutscheins nehmen Sie ganz einfach im Bereich „Bezahlung“ an der Kasse vor. Über die Schaltfläche „Geschenkgutschein verwenden“ können Sie den Code eintippen. Bitte beachten Sie, dass online erworbene Geschenkgutscheine nur online und nicht in den Stores eingelöst werden können. Geschenkgutscheine, die in einem Store erworben wurden, können nur dort und nicht online eingelöst werden.