Personalisierte Artikel
Wann werde ich meine Bestellung erhalten?
Personalisierte Artikel werden auf Bestellung gefertigt. Die Lieferzeiten können variieren.
Kann ich meine Bestellung zurücksenden?
Bei personalisierten Artikeln ist ein Umtausch oder eine Rücksendung nicht möglich.
Warum sind diese Symbole bei der Personalisierung verfügbar?
Neben Buchstaben und Ziffern haben wir einige Symbole ausgewählt, die unsere Kunden je nach Lust und Laune in ihre Personalisierungen integrieren können. Wir haben uns für Symbole entschieden, die für Liebe, Offenheit und Toleranz stehen.
Warum wurde mein gewünschtes Wort abgelehnt/gesperrt? Ich kann nicht die von mir gewünschte Kombination erstellen.
Ihr Wort wurde von unserem Filter für genehmigte Wörter nicht akzeptiert. Unsere Liste umfasst Schimpfwörter sowie Begriffe, die Ethnien verunglimpfen, rassistisch oder diskriminierend sind oder anderweitig für Menschen in verschiedenen Sprachen beleidigend wirken könnten.
Ich möchte der Entscheidung widersprechen, mein Wort zu sperren.
Leider ist unsere Entscheidung endgültig. Unser Team steht Ihnen aber gerne zur Seite, um eine alternative Kombination zu wählen.
Wofür steht das Gender-Symbol?
Dieses Symbol dient als kreatives Statement, das den Glauben von Acne Studios an Gleichheit, Diversität und Inklusion über alle Geschlechter hinweg darstellt. Es sollte nicht als neues oder offizielles Symbol verstanden werden.
Ich habe einen fehlerhaften Artikel erhalten. Was kann ich tun?
Wir helfen Ihnen bei der Abwicklung der Rücksendung. Da wir zunächst die Details der Mängel feststellen müssen, bevor wir die angemessene Rücksendemethode wählen können, senden Sie bitte keine Artikel ohne vorherige Rücksprache zurück. Unsere Kontaktinformationen finden Sie auf der Seite „Kontakt“.