Cher client, chère cliente,

Merci d’avoir enregistré votre retour. Pour compléter votre retour, suivez les étapes ci-dessous :

• Placez tous les articles dans leur emballage d’origine ou dans tout autre emballage en carton solide.
• Fermez solidement le colis.
• Collez l’étiquette de retour pré-payée jointe sur votre colis de façon à recouvrir les précédentes informations de livraison.
• Contactez UPS pour convenir d’un rendez-vous pour la collecte gratuite du colis (www.ups.com) ou déposez-le dans votre point UPS le plus proche.

Vous recevrez un e-mail de confirmation une fois que votre procédure de retour sera terminée. Merci de bien vouloir patienter entre trois et cinq jours ouvrés pour que votre retour soit traité.

Si vous n’avez pas reçu d’étiquette de retour avec votre colis, veuillez contacter clientservices@acnestudios.com pour en recevoir une nouvelle. Suivez les mises à jour relatives à votre retour grâce au numéro de suivi fourni.

Nous vous rappelons que les articles personnalisés et les produits qui ont été ajustés ne peuvent être retournés ni échangés.

Merci de votre fidélité.