Privacy policy

1. 简介

Acne Studios 认识到保护您个人信息的重要性。我们已经制定了严格的政策和安全措施来保护您提供给我们的信息。对您的个人信息的处理大部分是我们履行对您的合同义务的必要条件,其他处理是基于以下列明的Acne Studios的正当利益。如您已成为Acne Studios会员,按以下所述,部分信息处理基于您的同意。

2. 谁负责处理您的个人信息?

瑞典公司 Acne Studios AB(注册号:556504-7726)(简称“Acne Studios”)是您的个人信息的管控方。Acne Studios 的关联公司(包括Acne Studios集团内的其他公司、合资企业、特许经营商和授权商)和特定供应商均可按照 Acne Studios 的以下指示代表 Acne Studios 处理您的个人信息,并因此成为您个人
信息的处理方。您可通过以下方式随时联系 Acne Studios:

邮寄地址:P.O. Box 2327, 103 18 Stockholm, Sweden
访问地址:Lilla Nygatan 23, 111 28 Stockholm, Sweden
电话: +46 (0)8 55 11 94 00
电子邮件: customercare@acnestudios.com

3. 处理信息的类别、处理目的及法律依据

3.1 一般规定

以下是我们关于处理的信息类别、处理信息的目的以及我们处理您的信息的法律依据的概要。关于我们保存您信息的期限请见第八条。我们处理您的个人信息的方式取决于您是否为我们的会员。以下第3.2条规定是关于非会员顾客的个人信息的处理。以下第3.3条规定是关于会员顾客的个人信息的处理。

3.2 顾客(非会员)

联系资料:
如您在线购买,我们会收集您的姓名、地址、电子邮箱地址、电话号码、居住国、生日日期、称呼(先生/女士或其他称呼)和社交媒体帐号的联系资料。并非所有信息都是购买产品所必需。我们将用星号 (*) 为您标注出必填信息。我们将使用您的联系信息来:(1)处理您的购买/订单和与之相关的任何退货、换货及投诉;并(2)与您就购买进行沟通,并解答和管理您对我们产品或服务提出的任何问题或意见。如您在我们的实体店购买我们的产品并要求开具电子收据的,我们会收集您的电子邮箱地址,以便我们将电子收据发送给您。该信息处理是我们履行对您的合同义务的必要条件。如您订阅了我们的任一时事通讯,我们也将基于您的同意使用您的联系资料以向您发送该时事通讯。我们也将收集您在购物时分享给我们的联系资料,以便通过邮件或其他通讯服务让您知悉我们的特别活动和促销信息。该信息处理是基于我们能够向现有顾客推广我们产品的正当利益。

信用卡信息:
如您在线购物并选择用信用卡付款,您将在我们的网站上提供信用卡信息以完成订购。您的信用卡信息将获得GlobalSign认证加密技术保护。对您信用卡信息的处理是我们履行对您的合同义务的必要条件。

历史购买和退货:
如您注册了帐号,我们将储存:(1)您在线购买和退货的信息;以及(2)如果您已向我们员工提供电子邮箱地址,您在实体店购买和退货的信息。该信息包括产品、尺寸、价格和购买日期。我们也将储存您近期浏览的产品,您登录您的帐号就能查阅您的购买和退货信息以及近期浏览的产品

I身份证号码:
如果您选择收到账单才付款的方式,我们将要求您在我们的网站上提供您的个人身份证号码。您的身份证号码将被直接发送给我们的支付服务提供商,且您的身份证号码只会被其获取,支付服务提供商将处理您的身份证号码以便获取您的信用记录以及方便您付款。

匿名数据:
我们开展内部营销及人口统计研究时还会使用匿名数据来分析、阐述和监控顾客模式,从而改善我们的产品和服务。

3.3 会员

联系资料:
如您已注册成为Acne Studios的会员,当您在线或在我们的实体店购买产品时,我们会收集您的姓名、地址、电子邮箱地址、电话号码、居住国、生日日期、称呼(先生/女士或其他称呼)和社交媒体帐号的联系资料。并非所有信息都是购买产品所必需。我们将用星号 (*) 为您标注出必填信息。我们将使用您的联系信息来:(1)处理您的购买/订单和与之相关的任何退货、换货及投诉;(2)与您就购买进行沟通,并解答和管理您对我们产品或服务提出的任何问题或意见;并且(3)如果您注册成为Acne Studios的会员,创建您的个人帐号并处理您的会员资格。如您在我们的实体店购买我们的产品并要求开具电子收据的,我们会收集您的电子邮箱地址,以便我们将电子收据发送给您。该信息处理是我们履行对您的合同义务的必要条件。我们也会根据会员政策,使用您的联系资料以向您提供您订阅的服务,包括通过电子邮件或其他信使服务发送特别活动或促销的邀请、门店定制化服务和个性化营销信息。该信息处理是在您同意的前提下。如果您已经订阅了我们的任一时事通讯,我们也将使用您的联系资料在您同意的前提下,发送您订阅的时事通讯给您。

信用卡信息:
如果您在线购物并选择用信用卡付款,您将在我们的网站上提供信用卡信息以完成订购。作为会员,您可选择保存信用卡信息以便未来购物使用。通过保存您的信用卡信息,您在下次购物时将更快地结账。您的信用卡信息将通过GlobalSign加密技术保护。对您信用卡信息的处理是我们履行对您的合同义务的必要条件。如果您选择保存您的信用卡信息意味着您同意我们储存您的信用卡信息。

身份证号码:
如果您选择收到账单才付款的方式,我们将要求您在我们的网站上提供您的个人身份证号码。您的身份证号码将被直接发送给我们的支付服务提供商,且您的身份证号码只会被其获取,支付服务提供商将处理您的身份证号码以便获取您的信用记录以及方便您付款。

历史购买和退货:
如您已注册成为Acne Studios会员,我们将储存:(1)您在线购买和退货的信息;以及(2)在您已向我们员工提供电子邮箱地址的情况下,您在实体店购买和退货的信息。该信息包括产品、尺寸、价格和购买日期。我们也将储存您近期浏览的产品,您登录您的帐号就能查阅您的购买和退货信息以及近期浏览的产品。该信息处理基于您的同意。我们也会根据会员政策并基于您同意的前提下,使用您的历史购买信息以向您提供服务,如通过电子邮件或其他信使服务发送特别活动和促销的邀请、门店定制化服务和个性化营销信息。以上信息处理基于您的同意。

购物偏好:
如您已注册成为Acne Studios会员,我们会收集和储存您的服装和鞋履的尺码以及您的服装偏好(如颜色和款式的偏好),以及当您在实体店购物时您自愿向我们的店员提供的您的其他购物偏好。这将使我们提升您未来的购物体验并在下次您购物时提供定制化服务,这也是我们的会员服务之一。我们还会根据会员政策并基于您同意的前提下,使用您的购物偏好以向您提供您订阅的其他服务,如通过电子邮件或其他信使服务发送特别活动、促销的邀请和定制化营销信息。该信息处理基于您的同意。

匿名数据:
我们开展内部营销及人口统计研究时还会使用匿名数据来分析、阐述和监控顾客模式,从而改善我们的产品和服务。

3.4 同意及撤回

接受本隐私政策即表明您已确认您已阅读并理解本隐私政策的内容,同意Acne Studios根据本隐私政策的条款处理您的个人信息。如您反对我们处理个人信息或撤回同意请通过 customercare@acnestudios.com联系我们。然而请注意,若出于我们履行对您的合同义务所需,我们应法律要求处理您的信息或争议中自我辩护,防止欺诈或滥用,或执行我们的条款及条件而有必要处理您的信息时,您的撤回将不会影响我们处理您部分个人信息的权利。如您撤回基于您的同意的信息处理,我们将停止全部该等处理。

4. Acne Studios 与其他人共享您的信息吗?

Acne Studios 不向任何实体出售或出租客户的个人信息。
我们会将您的信息分享给关联公司,其包括以下公司:Acne Studios集团内的其他公司、合资企业、特许经营商和授权商。如您已注册成为Acne Studios会员,我们会整合您提供给我们的信息和您提供给上述关联公司的信息,以此提升我们对您的服务质量、改善您在居住国之外的其他国家的 Acne Studios 店铺的购物体验。该信息处理基于您的同意。
Acne Studios 也可能将我们顾客的信息分享给特定供应商,他们将代表我们执行相关操作,例如处理订单、配送订单、处理付款、执行优惠服务或数据管理、维护我们的网站、分发电子邮件、发送时事通讯、与客户沟通、管理我们的顾客数据库。必要时,您提供给我们的个人信息可能由仅代表 Acne Studios 的第三方作为数据处理方按照 Acne Studios 的指示进行处理。我们不授权任何供应商将您的个人信息另做他用。。
如果 Acne Studios 被另一实体收购或进行了合并,我们会就该等交易披露Acne Studios 顾客的信息给新实体。但是,Acne Studios 会确保新实体或第三方同意按照本隐私政策保护您的个人信息的私密性。

5. 在欧盟区/欧洲经济区以外传输数据

如您已注册成为Acne Studios会员,我们会将您的联系资料、历史购买信息和购物偏好分享给我们在欧盟区/欧洲经济区内外的关联公司(具体请见第4条)。我们也会将您的信息分享给我们的特定供应商,该特定供应商根据上述第4条代表我们执行操作时,会在欧盟区/欧洲经济区内外处理您的信息。

6. 您的信息权

本第6条中,我们总结了您有权要求查看、修改、删除您的信息,限制对您的信息的处理,拒绝信息处理,以及向监管机关提出投诉。
如您想要行使您的权利,请发邮件至customercare@acnestudios.com联系我们。请注意,如您想向监管部门提出投诉,您需要直接联系相关部门。
如您已注册成为Acne Studios会员,您可通过登录您的个人帐号查看、修改和删除您的部分信息。【登录您的帐号】链接:Login to your account
即使有其他条款与本条冲突,Acne Studios保留根据本隐私政策履行对您的合同义务,根据法律要求搜集您的数据或在争议中进行自我辩护,防止欺诈或滥用权利,或履行我们的条件及条款而持有和处理您的个人信息的权利。

查阅权
您有权知晓您的个人信息是否正在被处理,在此情况下,您有权查阅您的个人信息以及被处理的目的、被处理的信息的类别、您的信息的接收方或潜在接收方的类别和个人信息将被存储的时间(或决定此时间的标准)。

修改权
您有权要求修改不准确的信息并补全不完整的信息。

删除权
在某些情况下,您有权要求我们删除您的个人信息或限制我们处理您的个人信息,比如当我们不再需要以收集时的目的来处理您的个人信息时。

反对权-直接营销和分析
您有权在任何时候反对处理您的个人信息。当为直接营销处理您的任何个人信息时,您有权拒绝该等直接营销,包括个人分析。如果您反对为直接营销目的处理您的个人信息,包括个人分析,我们会停止对您信息的处理。

向监管机关投诉的权利
请注意,如您认为对您信息的处理违反了适用信息保护法律,您有权向监管部门投诉,特别是您的居住地所在国或侵权行为发生地的监管部门。

7. 我如何取消订阅 Acne Studios 时事通讯和电子邮件通知?

如果您不再希望收到我们的时事通讯或其他邮件,您可在收到的相关邮件中按提示取消订阅,即点击时事通讯和其他电子邮件通知中的取消订阅链接。您也可以通过 customercare@acnestudios.com联系我们。

8. 我们会保存您的信息多长时间?

我们将根据收集您信息时的目的或其他处理的目的所需的必要时间保留您的个人信息。
如果我们收到了您在线购物时的联系资料但您还未注册成为Acne Studios会员,我们会为直接营销的目的而使用您的联系资料,在您享有拒绝权的前提下最长期限为自您最后一次购买后12个月。之后我们将删除您的个人信息,除非我们为其他合法正当目的继续持有您的个人信息。
如您已注册成为Acne Studios会员,如您的会员资格尚活跃或我们需向您提供服务,我们将保存您的信息。请注意,如您连续36个月未购买任何产品,我们将终止您的会员,故而我们将不再将您的信息用于任何会员服务或营销目的。在此情况下,我们将删除您的个人信息,除非我们为其他合法正当目的继续持有您的个人信息。
我们也会因履行法定义务、解决纠纷以及履行我们的协议必要时,保留您的个人信息。
保留信息的法定义务将不会受到影响。

9. 是否必须提供个人信息?

当您在线购买我们的产品或注册成为Acne Studios会员,我们将用星号 (*) 为您标注出必填信息。本条必填资料条款是Acne Studios向您履行合同义务的必要条件,例如处理您的订单或按您要求提供会员服务。
当您在我们的实体店购买我们的产品时,您不必提供任何个人信息然而请注意,如果您选择接收电子收据,您必须提供您的电子邮件地址,否则我们将无法将其发送给您。

10. 儿童隐私和合法购买年龄

Acne Studios 不希望收集未满16周岁者的个人信息。如您未满20周岁,我们要求您在acstudios.com或其他与Acne Studios有关联的网站上购买任何商品或者向我们提供任何个人信息前,告知并取得您父母或监护人的同意

11. Cookies

我们在网站上使用 Cookies。具体请见我们网站上的Cookies政策。

12. 修订

Acne Studios 保留偶尔变更隐私政策或做法的权利。我们将在网站上发布最新政策,因此建议您时常查看此页面。

最后修订日期:2017 年 6 月