Inscrivez-vous à notre newsletter et nous vous enverrons toutes les dernières informations.
Vous pouvez nous contacter par téléphone, e-mail ou live chat. Notre adresse e-mail est clientservices@acnestudios.com. Vous pouvez nous appeler gratuitement aux numéros suivants :
Australie : +61 7 4243 4614
États-Unis : +1 (855) 226-3289
Suède : +46 10 888 73 05
France: +33 9 74 48 99 20
Canada: +1 (844) 292-0190
Royaume-Uni : +44 808 164 1475
Vous pouvez également démarrer une session de live chat avec nous via notre site dans aide/live chat.
Australie : +61 7 4243 4614
États-Unis : +1 (855) 226-3289
Suède : +46 10 888 73 05
France: +33 9 74 48 99 20
Canada: +1 (844) 292-0190
Royaume-Uni : +44 808 164 1475
Vous pouvez également démarrer une session de live chat avec nous via notre site dans aide/live chat.
Tous nos produits comportent une étiquette avec les instructions d’entretien. Nous vous recommandons vivement de suivre ces instructions. Pour les cuirs, les peaux de mouton et les chaussures, nous vous invitons à nous contacter pour des instructions d’entretien spécifiques. Vous pouvez aussi consulter les instructions d’entretien pour vos chaussures sur notre site web, dans la rubrique assistance/entretien des chaussures.
Un lien de désinscription se trouve au bas de chaque newsletter que vous recevez de notre part.
Notre délai maximum de réponse à un e-mail est de 24 heures, mais nous essayons toujours de les traiter plus rapidement. Nos bureaux sont ouverts de 9h00 à 18h00 CET et de 9h00 à 20h00 EST en semaine. Le week-end, ils sont ouverts de 12h00 à 17h00 CET et de 12h00 à 17h00 EST. Notre live chat est disponible pour une réponse plus rapide pendant les horaires d’ouverture et nous prenons également tous les appels entre ces heures. Nous sommes parfois très sollicités, mais si vous restez en ligne nous répondrons à votre appel.
Nous ajouterons les produits à la boutique en ligne dès qu’ils seront à nouveau disponibles en stock. Si un article est épuisé dans votre taille, vous pouvez vous inscrire pour recevoir une notification de retour en stock. Si vous ne trouvez pas un article que vous recherchez en ligne, n’hésitez pas à nous contacter, nous vous aiderons avec plaisir.
La meilleure façon de trouver les articles indisponibles sur notre site Web est de nous contacter. Nous vous aiderons avec plaisir dans la recherche de l’article souhaité auprès de nos boutiques ou de nos distributeurs.