Articoli personalizzati
Quando riceverò il mio ordine?
Gli articoli personalizzati vengono realizzati su ordinazione e i tempi di consegna possono variare.
Posso restituire un ordine?
Per via della natura degli articoli personalizzati, non sono consentiti cambi o resi.
Perché sono stati inclusi questi simboli come parte della personalizzazione?
Oltre a lettere e numeri, abbiamo selezionato alcuni simboli per i nostri clienti per divertirsi integrandoli nelle loro personalizzazioni. I simboli scelti rappresentano amore, positività e inclusività.
Perché la parola da me richiesta è stata respinta/vietata? Non posso creare la combinazione che desidero.
La parola scelta non ha superato il nostro filtro per parole sicure. Il nostro elenco include parolacce così come insulti etnici, razzisti e discriminatori che potrebbero essere offensivi per altre persone in varie lingue.
Desidero contestare la decisione di vietare la mia parola.
Purtroppo la nostra decisione è definitiva, tuttavia il nostro team sarà lieto di aiutarti a scegliere una combinazione alternativa.
Che cosa rappresenta questo simbolo di genere?
Questo simbolo è inteso come espressione creativa che riflette la posizione di Acne Studios in merito a uguaglianza, diversità e inclusione di tutti i generi e non è inteso come simbolo nuovo o ufficiale.
Ho ricevuto un prodotto difettoso. Cosa posso fare?
Ti aiuteremo a gestire il reso. Poiché abbiamo bisogno di stabilire i dettagli del danno prima di decidere come restituire l’articolo, si prega di non rendere nulla senza la conferma da parte nostra. Visitare la nostra pagina di contatto per i recapiti.