お客様へ

返品登録していただきありがとうございます。完了するには、以下の手順に従ってください。

• 元の配送ボックス、またはしっかりとした段ボール箱にアイテムを梱包します。
• 箱をしっかりと密封してください。
• 返品送料はAcne Studiosが負担いたします。Acne Studios指定の配送業者である 佐川急便またはヤマト運輸をご利用ください。送料のお支払い方法は、必ず「着払い」をご選択ください。送料がすでに支払われている場合、Acne Studiosは送料の返金を行うことができません。
• 返送用伝票のコメント欄に必ずオーダーナンバを記入してください。返送用伝票にオーダーナンバが記載されていない場合、返品手続きが遅れることがあります。
• 佐川急便またはヤマト運輸での集荷をご予約いただけます。
• 返送先住所：
  Maersk Contracted Logistics (Acne Studios)
  〒272-0127
  千葉県市川市塩浜1-6-3
  GLP・MFLP市川塩浜 5F
  MAERSK 3バース(ASJ)
  電話番号：050-1809-0891
• 返送伝票には「オーダー番号」の記載をお願いします。記載がないものは返品処理に時間がかかる場合がございます。

返品が完了すると、確認メールが届きます。返品処理には、商品を倉庫に受領後3〜5営業日かかります。
ご不明点などございましたら、clientservices@acnestudios.com までご連絡ください。返送用伝票に記入されているお問い合わせ番号は、返品配送の進捗状況の確認のために必ず控えていただくようお願いいたします。
パーソナライズされたアイテムやお直しされた製品は、返品または交換ができかねますので、予めご了承ください。