当社のウェアハウスからお客様への出荷が終わり次第、お客様に追跡番号を記載した出荷確認のEメールが届きます。 このEメールに記載されている追跡番号をクリックすると、配送状況をご覧いただけます。また、配送業者のウェブサイトでその追跡番号を入力すると、配送中のご注文の品物を簡単にフォローできます。’お客様のアカウントにログインしていただいても、追跡番号をご覧いただけます。
通常、佐川急便にて発送されたご注文が配送まで1〜2日間かかり、UPSにて発送された場合は３～５営業日間かかります。配送日数についての詳細は、カスタマーサービスの「配送情報」をご覧ください。
＊配送業者の都合、または天気などにより予定より遅れる場合もございます。
UPS、または佐川急便によって発送されたご注文は、受け取りの際にお客様のご署名が必要です。UPSは通常、平日の午前9時から午後6時まで配達を行っています。前記の時間帯であれば、注文の際に勤務先など、他の住所を指定することもできます。 佐川急便の配達時間は週末を含め午前9時から午後9時までとなっております。
すべてのアイテムには、Acneウェアハウスから配送先住所までの輸送に対し、盗難および事故による損傷を補償する保険がかけられています。アイテムが指定された配送先住所に配達され署名された時点で、保険は無効となります。
オーダーが発送され次第、お客様に追跡番号を記載した出荷確認のEメールが届きます。通常、佐川急便にて発送されたご注文が配送まで1〜2日間かかり、UPSにて発送された場合は３～５営業日間かかります。配送日数についての詳細は、カスタマーサービスの「配送情報」をご覧ください。
＊配送業者の都合、または天気などにより予定より遅れる場合もございます。
現在64カ国に配送しています。チェックアウトの際、配送先の国をお選びいただけます。
申し訳ありません。すべてのオーダーは、UPS、または佐川急便にてご自宅または指定先に配送されます。ご自宅やお勤め先以外の住所に配送される場合には、ご連絡ください。
サイトの一番下で配送先の国を選んでいただきますと、別の国に配送できます。その場合でも、請求先住所としてお住まいの国をお選びいただけます。
DDPは、ヨーロッパ共同体諸国、スイス、ノルウェー、米国、韓国、日本、中国、オーストラリア、香港への配送に適用されています。
申し訳ありません。弊社は、お客様の負担となる関税および税を試算することはできません。DDP（仕向地持ち込み渡し関税込み条件）での配送の場合は、お客様に関税および税の負担はありません。DDUでの配送の場合は、現地通関に金額をお問い合わせください。米国内でのオーダーの場合は、カリフォルニア州およびニューヨーク州の州消費税を課金する義務がありますのでご了承ください。
申し訳ありません。私書箱、APO、FPO、転送先住所には配送できません。
ご注文頂いたすべての商品は、無料のスタンダードシッピングで国際配送致します。お住まいの国におけるスタンダードシッピング以外の配送サービスをご利用の場合、配送料についてはヘルプセクションをご覧ください。
出荷確認のご案内メールが届いている場合は、該当する配送でお送りする商品が記載されています。在庫状況により、ご注文頂いたすべての商品が揃わない場合、ご注文商品を分割して発送する場合があります。出荷確認のEメールに、お届けした荷物に含まれる商品が記載されていますのでご確認ください。荷物に含まれていない商品は、特に弊社からの連絡がない限り、別便で発送されます。配送状況に関し、ご不明な点がございましたら、弊社までご連絡ください。