주문 변경

14일 이내 반품 권리에 대한 자세한 내용은 웹사이트의 반품 정책을 확인하시기 바랍니다. 본 섹션에는 취소에 대한 법적 권리가 자세히 설명되어 있습니다.

아래 (2)에 명시된 바와 같이 상품을 수령한 다음날로부터 영업일 7일(주말 및 공휴일 제외) 이내에 당사에 주문 취소 의사를 밝힌 경우 주문을 취소하고 전액을 환불받을 권리가 있습니다.

주문 취소 권리를 행사하시려면

customercare@acnestudios.com으로 연락해주시기 바랍니다

웹사이트의 반품 및 교환 섹션에 명시된 반품 안내를 따라주십시오.

부주의한 관리로 반품 상품이 손상되거나 상품을 반품하지 않으신 경우, 귀하를 상대로 당사가 겪은 손실에 대해 손해 배상을 청구할 수 있습니다.

상품에 결함이 있거나 상품이 웹사이트에 기재된 설명과 다른 경우 환불해 드립니다. 반품에 대한 더 자세한 내용은 웹사이트의 반품 정책 섹션을 확인하시기 바랍니다.

상품 반품 시 보험이 적용되며 배송 추적이 가능한 택배사를 이용하시기를 권장드립니다.

주문 제작 상품은 반품하실 수 없으니 이 점 유의하시기 바랍니다. 간혹 여러 가지 이유로 당사 시스템에서 고객님의 주문 전체 또는 일부가 취소될 수 있습니다. 취소 사유는 다음과 같습니다.

  • 품절
  • 결제 정보 처리 어려움
  • 요청 배송지로 배송 불가
  • 중복된 주문 발생

주문이 취소된 경우, 사유와 함께 이메일을 보내드립니다. 취소된 상품의 결제 금액은 청구되지 않습니다. 대체 상품에 대해 문의하고 싶으신 경우 당사 고객 지원팀으로 이메일, 또는 0046855119400로 연락해주시기 바랍니다.