Offriamo metodi di pagamento diversi in Paesi diversi. Accettiamo carte di credito in tutti i Paesi, ma in molti di essi offriamo anche PayPal e metodi di pagamento specifici per Paese. Potrai visualizzare quali metodi di pagamento offriamo nel tuo Paese di spedizione al momento del checkout. È inoltre possibile visualizzare i diversi metodi di pagamento nella nostra sezione di assistenza acquisti alla voce “Ordine”.
La tua sicurezza personale online è molto importante per noi e per garantire che la tua esperienza di acquisto sia sicura e semplice, utilizziamo Secure Socket Layers (SSL), lo standard del settore nel trasferimento di informazioni nell’elaborazione dei tuoi ordini. Quando si effettua un ordine, è possibile verificare immediatamente la validità della sicurezza facendo clic sul logo VERISIGN al momento del checkout. Per garantire che le tue informazioni siano mantenute private, non elaboriamo o memorizziamo alcuna informazione di pagamento nel nostro database.
Provvediamo all’addebito in diverse valute in diversi Paesi. Per la maggior parte dei Paesi l’addebito è in valuta locale, mentre per alcuni Paesi l’addebito è in Dollari statunitensi o Euro. Nell’elenco di selezione del Paese online, vedrai in quale valuta sarà effettuato l’addebito per quel Paese specifico. Gli articoli avranno anche un prezzo nella valuta specifica per il sito che stai visitando.
Quando si effettua un ordine con noi utilizzando una carta di credito, emettiamo un’autorizzazione sulla forma di pagamento utilizzato, e i fondi sono temporaneamente riservati per l’acquisto, ma non sono effettivamente addebitati. Una volta spedito l’ordine, tratterremo l’importo dal tuo conto. Gli ordini effettuati con PayPal, Ideal, Sofort, Alipay, WeChat Pay e altri metodi di pagamento HPP vengono acquisiti immediatamente al momento dell’ordine.
Se effettui un ordine con noi, puoi scegliere se memorizzare i dati della tua carta di credito. I dettagli di pagamento sono memorizzati solo dal nostro fornitore di servizi di pagamento e non saremo in grado di vedere i dettagli, in quanto completamente crittografati. Si consiglia di memorizzare i dati della carta se si desidera un checkout più agevole all’ordine successivo.
Se il tuo tentativo di pagamento è stato rifiutato, ciò può dipendere dalla tua banca. Ti consigliamo di contattare la tua banca o la società emittente della carta per chiedere informazioni circa un possibile blocco. Se ricevi un altro messaggio di errore, contatta il nostro team per l’assistenza clienti e faremo del nostro meglio per assisterti.
Gli ordini per Norvegia, Giappone, Corea del Sud, Hong Kong, Australia, Svizzera, Cina, Stati Uniti e Canada vengono spediti su base DDP (Delivery Duty Paid), il che significa che tutte le tasse e i dazi legati all’importazione sono inclusi nel prezzo finale; pertanto, il tuo ordine non sarà soggetto ad alcun costo aggiuntivo. Anche gli ordini all’interno dell’Unione Europea vengono spediti in DDP e non saranno soggetti ad alcun costo aggiuntivo. I Paesi al di fuori dell’Unione Europea vengono spediti DDU e possono essere aggiunte spese extra dalla dogana locale.
Siamo spiacenti, ma attualmente non offriamo rimborsi fiscali online. Contatta il nostro servizio alla clientela per ulteriori informazioni su come procedere. La maggior parte dei nostri negozi fisici offrono un modulo di rimborso fiscale, per cui si invita a visitarne uno per effettuare un acquisto esentasse.
Se hai un buono regalo, puoi semplicemente utilizzarlo inserendo il codice nella sezione “pagamento” al checkout: troverai un pulsante chiamato “Usa il buono regalo” dove potrai inserire il tuo codice. Si noti che i buoni regalo acquistati online sono utilizzabili solo online e non presso il negozio fisico. Altresì, i buoni regalo acquistati in un negozio fisico sono utilizzabili solo in negozio e non online.