Non appena il tuo ordine verrà spedito dal nostro magazzino, riceverai un'e-mail di conferma della spedizione con il numero di tracciamento. Puoi cliccare sul numero di tracciamento di questa e-mail per visualizzare l'avanzamento della spedizione. Puoi anche seguire facilmente il suo ordine durante il tragitto inserendo il numero di tracciamento sul sito web del corriere. Inoltre, puoi accedere al tuo account online per vedere il numero di tracciamento.
La spedizione richiede solitamente da tre a cinque giorni lavorativi, a seconda del Paese, ma può richiedere fino a sette giorni per alcune destinazioni. I giorni di spedizione più specifici si trovano nella sezione Aiuto e nelle informazioni di spedizione di ciascun sito web.
Tutti gli ordini internazionali sono spediti con UPS e richiedono una firma alla consegna. UPS opera solitamente tra le 9.00 e le 18.00 nei giorni lavorativi. Al momento dell'ordine puoi specificare un indirizzo alternativo per la consegna in giornata, ad esempio l'indirizzo di lavoro (consigliato). Gli ordini spediti in Svezia, Norvegia, Finlandia e Danimarca sono spediti con PostNord e saranno consegnati al punto di servizio più vicino. Verrai informato quando il pacco potrà essere ritirato.
Tutti gli articoli sono assicurati contro il furto e i danni accidentali durante il trasporto dal magazzino di Acne Studios all'indirizzo di spedizione. Una volta che i tuoi articoli sono stati consegnati all'indirizzo di consegna specificato e firmati, non sono più coperti dall'assicurazione.
Non appena il tuo ordine sarà stato spedito, riceverai un'e-mail di conferma della spedizione con un numero di tracciamento. Il tempo di elaborazione regolare è compreso tra 1-3 giorni lavorativi, mentre il tempo di consegna stimato dipende dal Paese. Per la spedizione standard, dovrebbe ricevere l'ordine entro 7 giorni lavorativi dall'invio dell'ordine. Per la spedizione espressa, dovrebbe ricevere l'ordine entro 3 giorni lavorativi dall'invio dell'ordine.
Attualmente consegniamo in 64 Paesi. Alla cassa potrà scegliere il Paese di spedizione. In alternativa, puoi visualizzare tutti i Paesi in cui effettuiamo le spedizioni nel menu a tendina nell'angolo in alto a destra del sito web, o nel menu principale su mobile, cliccando sul Paese selezionato.
Purtroppo, tutti gli ordini acquistati online saranno consegnati da UPS al suo indirizzo di casa o di lavoro o a un punto di assistenza. Se hai bisogno di una spedizione in un altro luogo, possiamo naturalmente aiutarti anche in questo caso. Contattaci e ti assisteremo.
Puoi spedire il tuo ordine in un altro Paese scegliendo quel Paese come Paese di spedizione sul nostro sito web. Puoi comunque compilare l'indirizzo di fatturazione nel tuo Paese attuale.
Spediamo Delivery Duty Paid (DDP) in tutti i Paesi dell'UE, Svizzera, Norvegia, Stati Uniti, Corea del Sud, Giappone, Cina, Australia e Hong Kong.
Purtroppo non possiamo stimare l'importo dei dazi che pagherai se non spediamo DDP nel suo Paese. Se il tuo ordine viene spedito con consegna pagata (DDP) non dovrai pagare alcun dazio, ma se l'ordine viene spedito con DDU (dazi di consegna non pagati) la dogana locale dovrebbe essere in grado di stimare il prezzo. Ti preghiamo di notare che per gli ordini negli Stati Uniti siamo obbligati a riscuotere l'imposta sulle vendite in California e a New York.
Purtroppo, non possiamo spedire a caselle postali, APO, FPO o indirizzi di spedizione per merci.
Offriamo la spedizione standard gratuita su tutti gli ordini a livello internazionale. Nella nostra sezione Aiuto troverai i costi di consegna per i servizi di consegna diversi dalla spedizione standard, specifici per il suo Paese.
Se hai ricevuto un'e-mail di conferma della spedizione da parte nostra, questa specificherà quali articoli erano inclusi nella spedizione. Se non siamo in grado di spedire tutti i tuoi articoli dal magazzino contemporaneamente, potremmo effettuare una spedizione frazionata in cui gli articoli rimanenti saranno spediti separatamente. In ogni conferma di spedizione, saranno indicati gli articoli inclusi nel pacco, quindi gli articoli mancanti saranno spediti separatamente se non è stato comunicato altro. Ti preghiamo di contattarci nel caso di dubbi riguardo lo stato degli articoli in spedizione o mancanti.