커스터마이징 제품

주문한 제품은 언제 배송받을 수 있나요?

커스터마이징 제품은 주문 시 제작되며 배송기간이 상이할 수 있습니다.

반품 가능한가요?

맞춤 제작 제품 특성상 교환 또는 반품은 불가합니다.

맞춤 제작 제품에 이 기호들이 사용되는 이유는 무엇인가요?

고객들이 더욱 즐겁게 나만의 제품을 만들 수 있도록 글자와 숫자뿐만 아니라 일부 기호를 함께 사용합니다. 사랑과 긍정, 그리고 포용성을 상징하는 기호를 선택합니다.

제가 요청한 단어가 거절/거부된 이유는 무엇인가요? 제가 원하는 단어로 조합할 수가 없습니다.

고객님께서 선택하신 단어는 안전 단어 필터를 통과하지 못했습니다. 다른 사람에게 불쾌감을 줄 수 있는 비속어, 민족 및 인종 차별주의 속어가 저희 사용 금지 단어 목록에 포함됩니다.

제가 선택한 단어를 사용할 수 없다는 결과에 이의를 제기하고 싶습니다.

안타깝게도 당사가 전해드리는 내용은 최종 결정입니다. 하지만 해당 팀에서 고객님께 대체 단어를 선택하실 수 있도록 도와드릴 수 있습니다.

이 성별 기호는 무엇을 나타내나요?

이 독특한 기호는 모든 성별에 대한 평등, 다양성, 그리고 포용에 대한 Acne Studios의 신념을 반영한 기호입니다. 새로운 기호나 공식적인 기호는 아닙니다.

불량 제품을 받았습니다. 어떻게 해야 하나요?

당사에서 반품을 도와드리겠습니다. 반품 방법을 결정하기 전에 상품 손상에 대한 자세한 정보를 확인해야 하므로 당사의 안내나 확인 없이 상품을 반품하지 마십시오. 연락처 페이지에서 연락처 정보를 확인하세요.

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